ECM高效沟通管理大型会议应用解决方案.doc

目录
1 炎黄新星简介 1
2 高效沟通管理系统简介 1
ECM为客户带来的利益 1
高效沟通节省运营成本 1
加强内部上传下达、提高管理政策执行力度 2
加强平级沟通、提升部门协作效率 2
提供企业管理的有效依据 2
ECM主要功能 2
主要应用领域 3
主要客户及应用简介 4
ECM主要特点 5
高效的多渠道群发通讯工具 5
确保目标实现的管理工具 5
软硬件一体化,安装使用简单方便 5
领先的融合通讯技术、语音合成技术 6
ECM与CRM、ERP、OA的关系 6
3 大型会议应用 6
会前计划 7
会议联系人导入 7
会议计划批量发放 7
会议召集 8
会议报名通知 8
会议报名 8
会议报名情况收集 8
会议报名催办 8
会前提醒 9
会议资料发放 9
会议服务安排 9
登记合作服务单位 9
合作服务单位通知 10
登记会议参与人房间分机号 10
会议参与人服务(如订票服务等) 10
会议组织 10
会议帮助 10
紧急联络 11
会议通知 11
会议变更 11
会议互动活动 11
会议投票 11
会议竟猜小游戏 11
抽奖活动 11
人文关怀 12
4 成功案例 12
国家开发银行应用案例 12
中国旅游饭店业协会会议应用案例 15
炎黄新星简介
北京炎黄新星网络科技有限公司是一家面向智能化通信业务的综合技术服务提供商及相关软件产品的领先供应商。作为智能通信综合业务的设计师和建筑师,我们一直致力于以智能化通信产品开发、通信业务综合服务为核心的新技术、新产品的研发,投入了巨大的人力和资金,迄今为止拥有:炎黄新星独家最新提出的高效沟通管理(ECM)、第三代统一消息、电信运营商级的电子邮件系统,以及国际领先的、拥有自主知识产权的语音技术等一系列有核心竞争力的产品。
炎黄新星一直致力于在信息通信技术领域提供创新产品和解决方案,促进智能化通信业务发展。短短的三年时间我们拥有了众多精诚合作的合作伙伴:中国电信、中国移动通信、中国联通等国家级电信企业和国内外著名的IT企业,如:IBM、HP、清华同方、方正科技、清华紫光等。
作为新一代高新技术企业,炎黄新星愿意运用公司丰富的技术资源,强大的研发实力,将技术成果带入您的企业,以最先进的技术、最优质的服务,为大中型企业的信息化建设及电子政务做出自己的贡献。
高效沟通管理系统简介
高效沟通管理(munication Management,缩写ECM)是基于管理学的理论,为企业提供强有力的通讯工具和管理工具。它强调以现有的一切通讯手段作为基础,包括WEB、电话、电子邮件、短信、传真、即时通信等,结合多种管理手段,包括事务提醒、自动催办、确认回复、团队协作、监督和报警等,实现沟通的高效和管理。
ECM为客户带来的利益
高效沟通节省运营成本
在企业里,员工和中级主管花在沟通上的时间大约占其工作时间的40%-50%,而对于高层主管,这个比率会更高。在使用ECM之后,员工用于沟通的时间将会大大减少,人员工作效率得到了提高,人力资源成本因此而节省。以每人每天节省半个小时计算,一个公司每年节省的时间也是非常可观的。
ECM整合了多种通讯手段,员工可以用最合理的方式进行沟通,从而节省内部的通讯成本,对于跨地域的集团公司来说,更能节省大量的长途电话费用。
例如:国家开发银行总行及28个分行在使用ECM后,长途费用降低了50%,具体分析请查看附件:成功案例。
加强内部上传下达、提高管理政策执行力度
ECM是一个可靠的多渠道通讯工具,它可以利用各种通讯手段快速的传递信息,并运用事务提醒、自动催办、确认回复、事务监督报警等管理手段,不但保证信息的准确到达,而且使企业各项事务具备可管理、可监督性。
ECM还有一个重要作用,即将平时的“非正式沟通”行为转变为企业内部的“正式沟通”、“团队沟通”行为,使团队沟通信息在企业内部快速、高效、有序的流转。
加强平级沟通、提升部门协作效率
ECM可灵活定义部门之间的协作过程。将各部门之间的沟通过程和事务办理情况进行明确记录和跟踪,消除灰色地带,并可以跨部门监督和报警,保证部门协作时各个环节的紧密有序,责任明确。
提供企业管理的