以顾客为中心的价值营销管理顾问:钱自胜钱自胜先生简介钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者,从1999年起,一直从事医药企业管理顾问工作,为几十家医药企业做管理顾问,均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施,在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。欢迎与作者探讨各种观点和想法。课程目录第一讲环境变化和竞争分析第二讲现代顾客特性分析第三讲企业改革探讨第四讲以员工为导向的管理第五讲结束语第一讲环境变化和竞争分析奥运会的竞争各类赛跑输赢的标准:在同样的规则下,谁使用的时间最少。全球的商业竞争各种产品的输赢标准:价值(品质、功能和保证)价格输赢的本质是价值的创造力,而促成经营的好坏是经营管理的水准。统一性大规模稳定长周期时间间隔市场要素分化的市场快速的淘汰稍纵即逝的机会捉摸不定的需求不稳定性不确定性来自未来的冲击市场变化程序变化技术变化产品变化未来现在独特性产品不同方式不同需求程序产品相互分离优势的程序范畴经济标准化的产品大规模的共性市场产品程序不可分离资源控制经济规模长的产品生命周期全新的竞争引导系统你所在的位置你需要在的位置过时的观念开放的环境挑战过去成功的模式预测未来将新价值转化为共同价值广泛的对话将新观念转化为实际运行方式过时的程序和模式适应环境的模式引导体系广泛性模拟认识现实组建工作团队倾听和对话团队风格相互尊重树立共同的目标探索创造前景系统化思想检验观念选择方案在不确定的环境中获取成功如何在变化的环境中生存
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