商务社交礼仪论论文.doc

商务交往礼仪社交礼仪是一门学问,又是一门艺术。它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性,专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识。当今世界已成为一个开放的世界,国际合作与贸易交流日趋频繁,一个企业只有在国内外贸易往来中才能够求得生存和发展。在市场经济的大潮中,交际是一种参与竞争的手段,也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领。商务接待日益成为商业活动中评判投资、合作对象素质的重要因素。在我小组的情景剧中演示的是商务接待中的基本礼仪,如握手礼、交换名片、介绍礼仪等。可以说良好的礼仪风度能够左右商务谈判、合作的成功与否,下面我们以我小组的情景剧为例介绍一下商务接待礼仪的基本规范。一、仪表与着装仪表即人的外表,是一个人精神面貌的外观体现,一般包括人的仪容、仪态、服饰等具体因素。仪表美不仅是物质躯体的外壳,也从一个侧面反映出一个人的思想修养、精神气质,甚至反映社会文明的发展水平。心灵美与仪表美并不是对立的,而是不可分割的,一个人不仅应该有美好的内心,而且应该有美好的外表。在仪容方面的基本要求如下:,精神饱满,容光焕发,具有青春活力。。。,切忌浓妆艳抹。商务交往中男士仪表“十项基本要求”,清洁、整齐,,,,领口、,、(笔)——,:俗话说:脚上无鞋穷半截商务交往中女士仪表“八项基本要求”:、庄重,梳理整齐,长发不可过长;,、得体;。涂指甲油时须自然色;;,无破洞(备用袜);穿袜子的时候,袜口不要露在裙子外边。、清洁;。给人非常职业化的感觉在仪态方面在剧中重要体现的是坐姿,端庄优美的坐姿,会给人以文雅、稳重、大方的美感。一般来看,社交场合所采用的大多数都是端坐这一规范的坐姿。,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌。,两臂自然弯曲放在膝上。、挺胸、上体自然挺直。,双腿正放。,脊背轻靠椅背。,右脚向后收半步而后起立。在剧中,主人翁陈的好友在陈拜访他的时候坐了椅子的3/3,属于错误的坐姿!笑容要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经****惯了。●而在剧中,表演者表情僵硬,不符合社交要求。二、握手礼仪握手有哪些讲究?握手是人们对外交往中一种常见的见面礼节,它的历史源远流长。据说,史前时期,世界对人们来说充满了神秘和危险,当陌生人相遇的时候,如果双方都怀有善意便伸出一只手来,手心向前以表明手中没有石头或武器,当走近的时候,相互摸一摸右手以示友好,这种****惯相延成****久而久之便成为今天人们表示友好的握手了握手的三要素:握手的先后顺序、握手的力度、握手的时间。其中握手的先后顺序应该是学****