超市员工工作流程 ppt课件.ppt

12、完成状况选择“X”代表不良,“O”代表良好 3、每周由处值班收齐交到处长办公桌上 4、此表放在科公告栏上公布,早会做讲评超市员工培训员工工作流程1培训目的让营业员清楚地知道工作内容规范流程,提高营业员的工作效率提供让顾客满意的服务每日工作流程1、提前5分钟到店,换好工服,戴好工牌,整理好仪容仪表,打卡上班。2、进入卖场后,由主管召开例会,总结昨天工作布置今天工作并传达公司或部门的管理规定。3、例会后清洁负责区域(货架、商品、店堂,每日清洁,每周深度清洁)整理商品、整理货架排面,做好开门前的准备工作。4、巡视所属区域的货架存货情况,了解缺货,断货情况,做好记录并要求心中有数,进行内仓调拔等及时补货业和区域整理。每日工作流程5、随时整理货架商品,依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满、整齐、美观。6、严格检查商品质量,如发现货架上出现霉变,过期,包装陈旧,商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架,并报柜组负责人处理善后事项。7、检查商品标价签,保证一物一签,并放在商品左下角,POP跟踪到位,(正确挂好POP)每日工作流程8、即时做好新品的上架陈列工作,并粘贴好标价签。9、及时对周边竞争超市进行市场调查,力求准确、实用、全面。10、做好顾客的向导,帮助顾客选购到满意的商品,并进行各种权限范围的服务。11、营业中注意保持责任区卫生清洁。每日工作流程12、及时整理商品保持商品陈列丰满、美观、整齐、清洁、无空档。13、及时整理商品标签pop纸要求整齐、醒目。14、营业期间及时检查责任区设施设备是否正常运转发现异常及时向主任报告并跟进解决。15、对营业中出现的各种问题及时向有关部门汇报并跟进解决。每日工作流程16、认真做好交接班工作,对接班员工口头传