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北大商学网网营销管理与分析第二讲北京大学光华管理学院何志毅市场营销的基本概念和框架营销管理的基本概念与观念营销管理的重要作用营销观念企业的环境政治环境经济环境技术环境法律环境国际环境其它环境市场营销的核心概念需要、欲望和需求产品效用、费用和满足交换、交易和关系市场、市场营销和市场营销者市场营销管理市场营销的四种基本观念生产观念产品观念推销观念市场营销观念——大市场营销观念——社会营销观念——文化营销观念生产观念认为:消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。推销观念认为,如果听其消费者自然的话,他们不会足量购买某一组织的产品。市场营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利的传送目标市场所期望满足的东西。包括:大市场营销观念社会营销观念文化营销观念
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