农业银行支行三季度零售业务汇报.doc

农业银行**,在八个综合支行考核中排名末位。,综合支行排名第七;,综合支行排名第八;,综合支行排名第七;,综合支行排名第三。针对上述零售条线考核落后的现实局面,现就工作情况作如下汇报:一、工作中存在的问题(一)主体指标太弱1、负债业务差距突显。三季度考核中,我行负债业务三项主体指标AUM时点增量、个人存款时点增量、,,直接决定了我行个金业务考核排名位次。2、资产业务发展缓慢。今年我行个人贷款投放明显放缓,尤其是消费型贷款营销推动不力,在系统位次明显靠后。截止9月末,我行消费型个贷比年初新增3905万,计划完成率54%,,,严重影响了综合考核排名。经营指标不强除主体指标外,我行其他考核指标虽未排名靠后,但也未显强势,大部分处于中游水平,形成弱项太弱、强项不强的局面。主要体现在:1、客户管理质量不均衡。在个金业务贵宾客户管理相关指标中,数量类指标我行基本能很好的完成计划,但在质量指标上却不及兄弟行。如贵宾客户投资资产占比、个人贵宾客户产品交叉销售率增长、贵宾客户贷记卡渗透率等。这说明我行在贵宾客户指标考核上发展不均衡,未做到质量统一发展。2、投资产品营销被忽视。今年,我行在投资产品销售方面严重滞后,一味依赖于分行的专项活动,未合理安排支行销售计划及考核方案,导致五项考核指标(对私理财、股票型基金、基金定投、贵金属、存金通定投)均排名靠后,且欠计划较多,这点,我行在管理上存在较大责任。3、有效商户拓展太被动。在有效商户拓展方面,我行一直处于被动局面,网点营销总是坐等客户上门,一味感叹他行利好政策,措施营销先机。在三季度考核中,,,直接使得我行信用卡条线考核进入后三方阵。风险指标乏力截止9月末,我行贷记卡不良107笔,金额293万,%,其中分期不良54笔,金额193万,%,。在三季度条线考核中,该项指标未得分,与考核排名第一的综合支行相差11分;关注类136笔、,比年初上升64万。其中分期89笔、余额302万,%。二、三季度工作进展在二季度零售工作会议后,为改变落后局面,我行通过逐一分析零售条线考核要求,寻找突破点,根据自身情况围绕短项找突破,围绕条线找进位,在三季度条线考核中。1、电子银行有所突破。三季度,电子银行考核我行排名综合支行第三。主要提升点在于电子银行客户增量及企业活跃客户渗透率。三季度,在电子银行客户增量上,我行出台周奖励计划,直接奖励到人,并突破网点人员紧缺的困难在城区两个网点启用专职大堂经理,效果显著,电子产品营销数量直线上升。在企业活跃客户渗透率方面,经过多方探讨,我行出台相应措施,对运营主管实施联动考核,在支行大力督导下,此项指标有较大提升。短信营销局面逆转。二季度末,我行贵宾客户短信覆盖率仅19%,排名全行末位且与兄弟行相差甚远。进入三季度,我行高度重视此项指标发展,管理部门进入