农业银行支行三季度零售业务汇报.doc

农业银行**支行三季度零售业务汇报在2016年三季度零售业务条线考核中我行综合得分406、36分,、04分,综合支行排名第七;个人信贷业务得分63、25分,综合支行排名第八;信用卡业务得分48、39分,综合支行排名第七;电子银行业务得分89、67分,综合支行排名第三。针对上述零售条线考核落后得现实局面,现就工作情况作如下汇报: 一、工作中存在得问题(一)主体指标太弱 1、负债业务差距突显。三季度考核中,我行负债业务三项主体指标AUM时点增量、个人存款时点增量、个人存款日均增量合计得分85、96分,仅这三项指标据得分最高综合支行相差29、08分,直接决定了我行个金业务考核排名位次。 2、资产业务发展缓慢。今年我行个人贷款投放明显放缓,尤其就是消费型贷款营销推动不力,,我行消费型个贷比年初新增3905万,计划完成率54%,得分18、9分,比得分第一得石首支行少42、4分,严重影响了综合考核排名。经营指标不强除主体指标外,我行其她考核指标虽未排名靠后,但也未显强势,大部分处于中游水平,形成弱项太弱、:1、,数量类指标我行基本能很好得完成计划,但在质量指标上却不及兄弟行。如贵宾客户投资资产占比、个人贵宾客户产品交叉销售率增长、贵宾客户贷记卡渗透率等。这说明我行在贵宾客户指标考核上发展不均衡,未做到质量统一发展。2、,我行在投资产品销售方面严重滞后,一味依赖于分行得专项活动,未合理安排支行销售计划及考核方案,导致五项考核指标(对私理财、股票型基金、基金定投、贵金属、存金通定投)均排名靠后,且欠计划较多,这点,我行在管理上存在较大责任。3、,我行一直处于被动局面,网点营销总就是坐等客户上门,一味感叹她行利好政策,措施营销先机。在三季度考核中,我行仅得分0、53分,据兄弟行最高分相差25、47分,,我行贷记卡不良107笔,金额293万,不良率攀升至3、58%,其中分期不良54笔,金额193万,占比65、9%,比年初增加71、8万。在三季度条线考核中,该项指标未得分,与考核排名第一得综合支行相差11分;关注类136笔、余额444、9万元,比年初上升64万。其中分期89笔、余额302万,占比达67、8%。二、三季度工作进展在二季度零售工作会议后,为改变落后局面,我行通过逐一分析零售条线考核要求,寻找突破点,根据自身情况围绕短项找突破,围绕条线找进位,在三季度条线考核中。1、电子银行有所突破。三季度,电子银行考核我行排名综合支行第三。主要提升点在于电子银行客户增量及企业活跃客户渗透率。三季度,在电子银行客户增量上,我行出台周奖励计划,直接奖励到人,并突破网点人员紧缺得困难在城区两个网点启用专职大堂经理,效果显著,电子产品营销数量直线上升。在企业活跃客户渗透率方面,经过多方探讨,我行出台相应措施,对运营主管实施联动考核,在支行大力督导下,此项指标有较大提升。短信营销局面逆转. 二季度末,我行贵宾客户短信覆盖率仅19%,排名全行末位且与兄弟行相差甚远。进入三季度,我行高度重视此项指标发展,