关于中青旅.doc

包总的讲话我先把咨询大师的一句话说一下。这个大师就是德鲁克。他说,我干的这一行,简单描述,写了一本书,就是《旁观者》。我做的行业的特点就是,别人远道而来,对我诉说,于是我就点头。对方并不清楚我明白什么了。他说完后我就说,我说时他也不断点头。我并不知道他明白什么了。于是他说,我知道怎么干。于是还收钱。最后他走了。这就是咨询行业的特点。如果说我们有足够的时间,这个项目要做三年五年,今天大家的愿望都能实现。可我们七月份就要完成这个任务。我们不可能做这样那样的许多事情。但是我始终认为,障碍中青旅未来发展的,一定有它的主要方面和主要问题,然后你们必须帮助我们找到感觉。这非常重要。所以你们诉说,利用一切机会对我诉说,然后我找到感觉,我作为咨询的专家,因为我是专业的,我就知道这些问题有可能的解决方法和其思路。然后再把我的想法谈出来。这样我们就可以知道怎样做一件事。有人问我,说包政你在这个行业为什么从来就没有失败过?我说我不可能有什么失败,因为我和德鲁克是一样的,我是旁观者。我只是帮助别人完成系统思考。这个项目是由你们来完成的,不是由我完成的,这点一定很清楚。因为我是一个外脑。咨询行业越来越清楚,咨询是外脑,就看你们怎么来用这个外脑,这个脑袋长在我身上,我们怎么来进行沟通,然后达成共识,我们实际上是要帮助完成一个思考。现在你们说,我们要做一个方案,看看怎么细化。我就说,先开个会吧,然后再来我们有多少事情,就如刚才那小姐说的,有一百。我说这些问题是有内在联系的,我们真地遇到了什么麻烦。这些问题是什么?有一天何伯权到我这来,他兴冲冲地,一头雾水。他要咨询的问题多得只能用山来装海来装,他回去后就知道一个概念:原来我要做到这个。所以我可以说只能系统解决。什么问题呢?他带着一堆问题来。他说,我现在要把那些分公司改造成我的经销商,我说那你不是走的是段永平的路数吗?他说,是的,段永平对我说了,要做,就去见见包政。现在我也觉得有所不妥。我问他为什么要把分公司改造成经销商?他说问题很复杂。最近发生了一系列的事情。这些分公司经理都要走。我问是不是钱给少了,他说钱不少,有的多到五六十万一年,少的也是二三十万的保底。我说那他们为什么要走呢?他们说,对你没意见。很多人都对我说,何总,因为跟着你,我们学会了很多,我终身不会忘记,以后我不外面有什么难的话,我还可以重新回来,再投靠你的门下。现在请允许我,真是对不起,让我出去做点事情,让我自己练一把,看看能不能做成。我说这事很简单嘛,在我这看,你们现在已到了二次创业的关头。你们要把这些人留下来,在你们现有的平台上,让他们能够依靠自己的才能完成二次创业。而背后真正的难点是什么?就是你们敢不敢把这个企业重新定义为大家的企业,然后从你们原来五个创业者元老的权力结构中开放出来,让他们真地能依靠自己的本事,能够进入到你的核心层,参与决策,这就是核心问题。所以问题发生的层面已很清楚了,而且解决这个问题方法,不在问题发生的这个层面上,这是很多企业,就算它干了很多年也未必清楚。所以我们有方法,告诉他,问题解决的办法,不在问题发生的层面上,这就是专业告诉我的。那么在什么层面上?他不知道,我知道,何伯权他也会想,我干了多年了,怎么会不知道呢?我对他说,开发你的权力结构核心问题,就是把原来的股权重新稀释掉,否则你会有麻烦,一旦你失去权力以后,原来的创业者,已经收编的这些