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基于KPI卓越绩效管理体系建设
课时:2天
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课程特色
    【课程收益】 
    本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,如何成功推进绩效项目,如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。
    系统学****绩效管理实战理论
    了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 
    掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系
    通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI )
    制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结 
    掌握如何进行有效绩效考核评估
    掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈 
课程大纲

绩效管理的五大误区
绩效项目实施流程
绩效管理的关键流程
确保绩效成功实施的四个根本
建立绩效管理的三个保证体系
务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力
四类人员的绩效责任
建立绩效管理的四个流程
设计绩效考评的周期

从站略到计划
从目标到绩效
KPI指标体系的建设
三级KPI体系模型
设计KPI的两种方法
用关键成功因素法设计三级KPI体系
设计公司一级KPI:
    利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素
    导出公司一级KPI
    实战任务:设计公司一级KPI
    设计公司一级KPI应该注意的问题
设计部门二级KPI:
    上级目标和下级目标之间的关系
    KPI的有效分解
    由公司一级KPI到部门二级KPI
    实战任务:设计部门二级KPI
设计个人三级KPI:
    实战任务:设计个人三级KPI
    KPI的筛选
KPI指标的权重确认方法
    两种实战方法
    实战:KPI配权重
设计KPI指标值
设计KPI指标值评分标准
    三种实战方法
    实战:KPI配值和评分标准
特殊职位的KPI指标设计
指标评审的原则和流程
目标承诺与发布

人力资源部的职责
建立和完善客观的绩效评估流程
    工作总结
    评估机制
    绩效面谈
    结果应用
考核评价等级
设计绩效成绩的分布
考核结果的使用
常见的考评错误

当前绩效推进的问题
HR的四个疑问
企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断
绩效项目落地实战模型
四步破解方案
    提升业务经理绩效计划及评估能力是关键
    HR自身要理清公司业务重点和方向
    HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具
    逐步推进,慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系 

五步法梳理公司业务价值链
实战:梳理公司价值链
帮助部门经理梳理部门工作要点
实战:梳理人力资源部价值链

辅导部门制定计划
辅导经理评审员工计划
控制工作计划有效性
推进方式
实战:拟定部门月度工作计划