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有效沟通技巧试题答案.doc

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约4页举报非法文档有奖

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。测试成绩:恭喜您顺利通过考试!单选题√:√刚上班时AB快下班时上午10C点左右午休前DC正确答案:√:√:√:反馈就是√:√:√:√:√……A我以前也会犯这种错误你以往表现都优于一般人,希望你不要再犯这样的错误BC你对工作太不负责了像你这么聪明的人,我实在无法同意你再犯一次同样的错误DC正确答案:√:√,别人也知道AB自己不知道,别人知道C自己知道,别人不知道自己和别人都不知道DB正确答案:接听电话中要求13.√多使用简略语以提高效率AB要养成复述的****惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情B正确答案:与分析型人际风格的人沟通时要14.√用准确的专业术语A多用眼神交流B少做计划少用图表C不要太快切入主题DA正确答案:√:

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