医院保洁服务参考.docx

驻点员工管理为了确保项目部安全和保密,常驻工作的保洁员一定要受到严格的管理:所有员工在项目部内执行活洁工作时,必须统一穿着公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作证,仪表整洁。未经甲方或乙方管理人员批准,员工不得进入不届本公司活洁保养的地方,或从事任何与活洁项目相抵触的工作;进入办公室内活洁时,若移动文件或活洁垃圾,也要获得甲方现场人员同意。进入项目上班或离开项目下班时要打卡或签名。离开项目后原则上不准再入,除非有合理解释,并获得批准。员工进入或离开项目时,随身携带的物品要一致。非值班时间,禁止进入项目,值班时间严禁带亲朋乡友进入项目。值班时,不得在项目内大声喧哗或粗言秽语,妨碍公共秩序。正常工作时,按照规范的程序工作,不得做出对项目内的工作人员和设施有危害的动作。制定保洁人员岗位制度,教育员工遵守贵处的各项管理制度,爱护各种设施,注意节约用水、用电。室内活洁服务管理1、 落实室内公共区域卫生保洁标准作业流程和保洁员管理制度;2、 卫生问、楼道、走道等公共区域卫生洁净,保持无灰尘、无污渍、做到窗明地净;3、如在日常保洁工作中未达到《活洁验收标准》要求,须马上修正,直至武汉天泰安琪儿妇广医院满意;4、 工作时不影响他人的工作、休息及人身安全,应考虑如机械噪音,活洁物品使用的限制,及在工作前、工作中设置足够明确警示指示;5、 在日常保洁工作期间,如因自身失误造***身伤亡或财产损坏时,我公司将承担一切赔偿责任;6、 严格落实消蠹隔离制度,实行拖把分区,专区专用,标识活晰。实行“一桌一巾”、“一柜一巾”制度;7、 及时完成各项活洁工作任务,发现遗失物品及时上缴;8、 保洁服务质量满意度达到90%以上;9、 确保医院年度评为环境卫生先进单位。室外环境维护管理1、 实行垃圾分流,垃圾日产日活;2、 定期对院内的垃圾中转站及活洁器具进行消蠹、杀菌;3、 落实管理区域的责任制,保持路面、广场、道路、车场无陈旧落叶、垃圾,公共场所保持十净;4、 定期活捞院区内的明沟,暗渠;5、 落实门前三包责任制;6、 针对紧急情况(如下雪、暴雨)有应急预案。作业规范(一) 、垃圾桶垃圾桶由专人负责,垃圾量超过一半时应及时活倒,放置垃圾袋时应检查有无缺口,更换垃圾袋后应活洁垃圾桶内外壁,保持卫生、洁净、十燥。(二) 、洗手间洗手间的地面、大小便器,每天必须彻底冲刷,除掉一切污渍,进行有效灭菌处理,及时保洁。保持洗手间空气无异味,活洁洗手间工具材料应专用,活洁完毕,活洁工具应活洗十净。(三) 、领导办公室应避免在工作、休息和用餐时进行活洁作业,如有需进入领导办会室作业,应先敲门,如办公室内有人,需征得同意后才能入内工作;如确认办会室内无人,才能用钥匙开门。作业时应避免发出大的响声,同时作业 应小心,不得碰撞桌、椅等物件,严禁翻阅台面的资料、记录,摆弄摆放物品,作业完毕出门时,应随手带关门,并通知保洁绿化部主管检查工作效果,作好记录。(四) 、“四轻服务”和“五个不”1、 在作业的全过程应严格遵守的基本操作规范,既走路轻、讲话轻、操作轻、敲门轻。2、 严格遵守的职业规范,既不该进入的地方不进入,不该动的地方不动,不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说。保洁员岗位职责1、 接受领班的领导,保质保量的完成自己的责任目标。2、 遵守各种规章制度,统一着装、挂牌上岗。3、 服从领导的安排,严格按照保