XXXXXX公司员工访谈方案.docx

xxxxxxxxxxX限公司员工访谈方案一、 目的为体现公司对员工的人性化管理和关怀,并以此增进员工对公司的认同感和归属感,进而达到让员工保持更好的工作心态,与公司共同成长和发展,特制定本方案。1、 了解员工对自己工作的看法,了解员工对公司的真实想法,寻找到公司与员工在想法与认知上的具体差距,明确缩小差距的方法和路径;2、 提醒部分员工自己现在面临的问题,让其提出应该如何解决,并帮助其解决;3、 通过员工访谈及员工日常工作情况,了解部门内部与部门之间的协调性;4、 员工的岗位职责、工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决;5、 如何调动员工的积极性,关注员工的成长状态,并进行帮助与支持;二、 访谈形式一对一圭寸闭式面谈三、 访谈内容了解员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、工作氛围、部门职能、发展空间、相关业务改进建议及其他等有关工作的具体事务进行面谈(具体见员工面谈记录表)。四、 访谈对象XXXXXXXXXXXXX)全体员工。(具体见访谈人员名单)五、 访谈流程七、 访谈人员安排(具体见附表一)八、 访谈结果应用1、 汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;2、 分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;3、 出具人力资源现状分析报告;九、 关键事件安排事件完成时间执行人其他1、访谈相关资料的准备2、前一次访谈情况调查整理分析3、与各部门负责人访前沟通4、访谈时间、地点、人员安排5、关键访谈者进仃录音6、岀具体访谈报告7、人力资源现状分析报告8、访谈效果评定十、注意的事项(一) 面谈前:1、 时间安排不能影响工作2、 消除被访谈者的防卫心里,营造宽松、平和、愉快的环境,使其畅所欲言;(二) 面谈时:1、 倾听员工的意见,鼓励说出顾虑;2、 通过沟通,摸清员工的问题所在;3、 对于员工的误区要进行正面引导;4、 站在员工的角度了解对方的感受。(三) 面谈后:1、 帮助员工去克服主观障碍;2、 讨论完成任务的具体计划;3、 提供必要的支持以及资源。十一、访谈技巧1、访谈前准备通过各种渠道(如同事、上级)了解受访人的基本情况与近期特殊情况通过花名册了解受访人员的学校