数字城管创业拓展方案.ppt

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数字城管创业团队
拓展思路介绍
中国电信福建公司政企客户部
2011年5月
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“数字城管”定义
根据现代城市管理理念,依靠法律、行政,整合多项数字城市技术,通过万米单元网格管理法、城市事部件管理法、城市管理评价体系和再造城市管理流程等城市管理模式革新,整合有关单位资源,从而实现精确、敏捷、高效的城市管理
再造城市管理流程
城管通
协同工作平台
单元网格化管理法
城市部件、
事件管理法
建立“两个轴心”
数字城管≠城管执法
城市管理涉及多个单位
GIS(地理信息系统)技术
RS(航天航空遥感)技术
GPS(定位导航)技术
工作流技术
无线通讯技术
地理编码技术
信息技术创新
管理模式创新
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九大子系统功能(1)
监管数据无线采集子系统
通过监管数据无线采集设备实现采集、报送市政管理问题,接收监督中心分配的核实、核查任务。
呼叫中心受理子系统
供监督中心使用,接收监督员上报和公众举报的市政管理问题,建立市政管理问题案卷并发送至协同工作子系统;向监督员发送核实、核查等工作任务。
协同工作子系统
供监督中心、指挥中心、专业部门和各级领导使用,将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来,实现各部门之间信息同步、协同工作和协同督办;提供市政管理各类信息资源共享共用和部件在线更新。
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九大子系统功能(2)
地理编码子系统
为监管数据无线采集子系统、协同工作子系统等提供地理编码服务,实现地址描述、地址查询、地址匹配等功能。
大屏幕监督指挥子系统
整合各类基础信息和业务信息,实现基于电子地图的市政管理监督指挥功能,通过大屏幕对市政管理问题位置、业务办理过程、监督员在岗情况、综合评价等信息进行实时监控。
综合评价子系统
根据市政监管工作过程、责任主体、工作绩效等评价模型,对区域、部门、岗位进行综合统计、计算评估,得出相应的评价分值,生成可视化的评价结果。
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数字城管应用流程示例
再造城市管理新流程
监督中心
指挥中心
专业部门
处理反馈
任务处理
任务派遣
案卷建立
核查结案
公众举报
视频监控
监督员上报
信息收集
任务反馈
1
2
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6
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综合评价
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云平台的集约化建设的必要性
政务外网
标准(数据标准、业务标准、评价标准等)统一,便于资源的整合与管理
集中共享云平台的建设,减少了重复建设,可大幅度降低建设成本
系统建设难度(资金要求、技术要求)降低,便于推广
可以充分有效的整合资源
集中共享云平台的建设,减少了运营维护的工作量
云平台集约建设
各县市结合地区特点,建设标准凌乱,不统一
投资巨大,经济欠发达区县,无经济能力进行建设
重复建设,资源严重浪费,不利于资源整合
运营维护工作量大
传统分散建设
建设成本高。以一个县建设需投入资金300万元为例,10个县市总的需投入资金3000万元
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优点一:云平台服务模式
云(电信)
管(电信)
端(客户)
按需求获取服务
按使用情况付费
如自来水厂
输送管道
数字城管云
云计算管理平台
政务外网
核心
子系统A
拓展
子系统B
呼叫中心
全球眼
拓展
子系统C
拓展
子系统N
…
简化建设与维护流程
提高资源利用
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优点二:数字城管云平台总体功能架构
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SAAS应用软件总体架构
数字城管云平台的部署方式,如何确保平台的安全,包括网络安全和数据安全?
从网络安全层面看,中台,包括IPS、防火墙、漏洞扫描、抗DDOS攻击设备以及SOC等安全体系架构,其安全性远高于用户自建的平台;从数据安全看,通过数据库及应用系统的安全、以及存储设备的分区技术进行数据安全隔离,通过存储备份实现数据的备份,通过这些措施可确保用户数据的安全;因此,中台是安全可靠的。
数字化城管能否提供个性化的界面与业务流程?
由于中台,SAAS层保留了所有的数字城管的原有九大应用功能,
并且可根据客户的需求,做定制流程,满足用户的个性化界面与业务流程的定制需求。
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IAAS平台系统架构
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A
S
3G无线网络
定位平台
全球眼
呼叫中心
短信平台
信息采集员
监督指挥中心
各级领导
专业部门
公众门户
维护配置
政府云计算平台
市级监督
指挥中心
区级监督指挥中心
县级监督指挥中心
监督指挥中心
接入层
访问层
电信增值
运营平台
云计算管