产品管理产品经理的工作检视清单.docx

(产品管理)〈竞争环境〉需要了解的问题这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会于市场上面临什么样的竞争环境,你需要收集尽可能详细的资料(从市场上的新闻剪报、关联分析方案、到竞争者产品型录)且能够回答以下问题:市场上有哪些具备相同功能或概念的厂商/产品(不要遗漏那些只有部分功能/概念相同的产品)?是否仍有哪些替代性的产品?他们的产品有哪些特性和功能(请列表进行比较)?有哪几种规格?这些产品及功能的评价如何?他们所销售的对象群是谁?利用什么样的方式/渠道进行销售?这些产品的宣传、促销、和折扣方式?这些产品的售价?这些厂商的能力如何?策略是什么?目标呢?这类产品于该厂商的业务中,占有什么样的地位?他们分别于市场上的销售情况及市场份额?哪个是领导品牌?哪几个商品是最值得注意的?你预测他们未来会有哪些变化?于市场上会采取哪些行动?市场上仍有没有其它哪些企业正于/有可能规划进入这块市场?〈整体市场和趋势〉需要了解的问题你了解市场上的竞争者后,仍要进壹步审视大环境及趋势的变动,特别是那些可能对企业、竞争对手、产品和市场产生影响的重要事件,来回答下列问题:这个产品所于的行业是否有下列变化趋势?-产品策略-价格水准/政策-分销方式的改变-合且/收购/撤资-渠道力量的变化市场目前的规模及预估的成长率如何?不同的市场细分分别有怎样的规模和成长率?是否有任何法规或政治因素可能对产品销售造成冲击?趋势是什么?上述趋势发生的可能性有多大?这些趋势对产品会造成什么样的影响?未来可能发生哪些科技变化?于未来几年内将如何影响产品的销售?〈客户和市场潜力〉需要了解的问题产品经理必须“确保市场导向的方向”。你必须掌握客户于哪里、他们是怎么想的、市场潜力有多大等问题:主要的目标市场是处于成长、稳定仍是衰退的情况?客户购买产品的情况如何?他们对于价格的变动有多敏感?市场上是否有壹群产品的“大量使用者”(heavyusers)?他们占所有购买者的比重是多少?大部分客户是新顾客,仍是重复购买者?潜于客户/未曾开发的市场有多大?他们的信息化程度如何?对产品的认知理解度如何?他们具备什么样的特性?从事的是什么行业?对于这类产品的态度是属于积极的?传统的?仍是被动消极的呢?地域限制是什么?为什么存于这样的限制?这类产品能够带给客户什么样的直接利益?他们最于意的功能和利益是什么?什么事物能激励客户的购买决定?有哪些趋势将影响客户的需求或行为?于客户的企业里,谁是产品的使用者?谁激发了购买的意愿?谁影响了购买的决定?谁做出购买的决定?谁实际上进行购买?客户于使用这类产品时,会不会有操作上的不方便性,或是障碍/困难?客户于购买产品之后需要怎样的后续服务?客户的客户是谁(如果他们也需要操作或使用到这个产品的话)?他们的期待又是什么?这项产品是否有可延伸的获利性产品/新功能?,需要进行的内部评析内部评析是针对自己的产品,诚实地评断其优势和劣势。于进行内部评析时应该问的问题包括:如果以分数来评定产品的品质(1分代表很低,7分代表很高),你的产品会有几分?你的客户也会打出壹样的分数吗?从客户的角度来见,你所提供的产品有哪些优势?又有哪些劣势?这些优势和劣势为什么存于?销售人员对这项产品有怎样的评价?产品是否需要调整、升级或增加新功能?产品的定价水平是否有竞争力?现阶段的销售量和利润如何?它们是否能令人满意、接受?现阶段产品的运营制作流程、及后续客服有没有什么样的问题?近期内产品退款及处理延误的情况如何?你目前有哪些不同的产品组合、不同的客户及市场细分方式?这样的市场及销售策略是否奏效呢?你要如何提高客户的满意程度?从客户满意度和利润贡献来见,是否有壹些项目是能够被删减的?你需要如何创造客户更多的消费使用量,及续用意愿?,来分析这个产品的分析市场机会。你能够利用SWOT分析(如下图所示)或其它市场分析的工具,来整理我方的长处和短处、及市场上的机会和威胁,进而归纳出这个产品所面临最主要的问题点和机会点。2•,便可拟定产品的策略/计划,壹般而言,需要考虑以下问题:产品定位为何?你如何将自己定位的和竞争对手有所不同?壹般常用的产品定位方式,是找出影响此项产品市场认知上的俩项特性做为位置图的座标轴(例如:价格和功能,但不壹定是这俩项),再将竞争者、以及我们期望所于的位置画上去,如下图举例: 高或也能够用陈述的方式,来说明产品的目标市场和主要功能特性。这个产品对于公司的战略意义为何?于公司的产品线中扮演什么样