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移动产品营销策略.ppt

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校园电信产品营销策略(联通)吾型组小组成员马佩龙欧阳南敏张昱张晨超吴智凡校园电信产品营销策略校园电信产品营销策略产品整体分析(五层次分析)产品生命周期分析品牌策略分析产品组合分析新新产品开发一、产品整体分析(五层次分析)1、核心产品2、形式产品3、期望产品4、延伸产品5、潜在产品1、核心产品⑴定义:是向顾客提供的产品的基本效用或利益。⑵电信业核心产品:即时通讯(电话、短信)2、形式产品⑴定义:是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。包括:品质、式样、特征、商标及包装。⑵电信业形式产品:通讯质量、品牌、包装、款式(卡的种类)、适配和支持的手机。3、期望产品⑴定义:是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。⑵电信业期望产品:通讯质量好、品牌多样且信任度较好、包装(明星代言)、款式(类型多样、套餐多样,适合各年龄段消费者)、赠送上网流量、赠送天气预报、来电助手等业务。4、延伸产品⑴定义:是指顾客购买形式产品和期望产品时所提供的产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。⑵电信业延伸产品:通讯客服提供24小时人工服务,确保客户能够享受较好服务;订机票、火车票、订酒店、购买旅游票、网上购物、网上银行等等5、潜在产品⑴定义:是指现有产品在未来的可能演变趋势和前景。⑵电信业潜在产品:身份代码、门卡、上班签到卡等二、产品生命周期分析1、投入期2、成长期3、成熟期4、衰退期

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