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统一经营管理环境规范.doc

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统一经营管理环境规范.doc,统一万达对外形象,为顾客提供良好的购物环境。良好的购物环境是保证客流的重要基础。此规范适用于商场内外商铺。:灯光效果、听觉效果、嗅觉效果、触觉效果、经营时间、完备的设备设施、舒适感、安全感、场内外商业气氛的营造等。:各商铺的布局、货品展示、商品质量(商品三包)、销售手段、商场内营业员、工作人员的形象和服务。、音响等设备,如品牌家有要求需要安装的,在考察后发现不会给经营环境带来负面影响的前提下,经管理审批后方可安装。、乱贴乱挂,张贴招聘、促销(如需发布促销信息可与管理申报)、转让广告及倡议书、维权书等。,各商铺的垃圾等废弃物品必须堆放在管理指定的垃圾收集点内。,商铺内玻璃门应按管理规定统一朝向。。、POP吊旗的悬挂、室内绿化。:灯光、色彩、内部的装饰效果、商品的特色。:以更大的吸引顾客,为顾客提供更多的便利,更合理的利用场地为最高目标。:经营者应当遵守国家颁的《消费者权益保护法》,商品质量实行三包,对于消费者所购买的商品如出现质量问题七日内保退,十五日之内保换。禁止经营者经营下列商品:国家规定实行统一经营、专营的商品;受国家明令保护的动、植物及其制品;假冒伪劣商品;国家规定禁止上市的其他物品。:不得欺行霸市,强买强卖,哄抬物价,牟取暴利。,统一佩带标志,按营业员行为规范为顾客提供优质服务,展示良好形象。

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