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汽车销售流程培训.ppt

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文档列表 文档介绍

前进·与血更1
长安汽车销售流程培训
华搜鼐內测部
2015725
长安天下
前进·与血更1
生
、什么是销售?
什么是销售?
◆完成商品和货币的交易
◆店员与顾问有区别吗?
2015725
长安天下2
前进·与血更1
生
、客户的期望值
期望值的产生
◆品牌的宣传
◆外界的口碑
◆朋友的转达
◆过往的体验
2015725
长安天下4
前进·与血更1
生
四、客户的期望值
10
0
期望
现实
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长安天下
前进·与血更1
生
五、购买的三要素
信心
需求
购买力
公司
显性
钱
产品
隐性
人
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长安天下
前进·与血更1
生
五、购买的三要素
关心
掌控的范围
影响
口可以控制的要素:
口可以影响的要素:
口可以关心的要素:
控制
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长安天下
前进·与血更1
生
顾问式销售流程
潜在
客户开发
售后回访
客户接待
七
完美交车
需求分析
六
交易洽谈
产品介绍
五
试乘试驾
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长安天下

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