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探讨提升汽车公司营销能力
肇庆汽车技工学校 张义涛
探讨提升汽车公司营销能力:目前我国汽车公司的竞争格局 正在向立体化、多元化方向发展，汽车行业的市场竞争也日趋激 烈，国内品牌汽车对原来进口汽车垄断市场的局面发起了强烈的 冲击，各品牌之间的竞争也呈现出白热化的趋势。 而市场除了要
求产品具有良好的性能、 时尚的外观和可靠的质量以外， 还需要 有一个具有竞争力的营销渠道模式。 企业若想在日益激烈的市场 竞争中实现可持续发展，首先就必须在营销环节及营销渠道取得 竞争优势。
本文主要就二个方面对汽车销售企业如何赢得营销进行了 一些探讨。
关键词：汽车营销竞争 探讨
在国家汽车振兴政策的刺激下， 汽车市场实现了连续两年的 超高速增长，同时也面临着一系列负面影响， 如车辆购置税优惠、 以旧换新政策的退出、油价持续上调，以及北京限购政策的出台 和对其他城市形成的强大示范效应。面对这样的政策环境，如何 做好汽车的销售成为车企面临的首要问题。
一、目前汽车营销中存在的突出性问题
（一）售后服务质量不能达到用户的要求汽车作为大型商品， 有着严格的质量标准，专业性、技术性较强，因此各品牌汽车在 广品质量方面的优势并不能被大多数用户理解。在这种情况下,
通过良好的售后服务吸引买主已成为每个经销商的“必修课” 。
随着我国市场经济的发展和改革开放的深入， 许多厂家都已经开
始意识到服务质量对营销的巨大影响， 开始重视提高售后服务质 量，但是经销商服务的质量因种种原因而参差不齐。而且，目前 我国大多数汽车企业的营销服务目前仍处于简单的产品维修阶 段，只有等到车辆出现问题了，客户才到维修站进行修理，远远 没有达到主动为客户服务的维护保养阶段。 更有甚者对产品出现 的质量问题不予受理，相互推诿。
（二）营销人员素质不能满足汽车销售长期、健康发展的需要 据有关资料表明，目前国内汽车营销人员仅有 15 %接受过高等
教育。由于缺乏系统的培训，国内营销队伍存在着不少问题，对 客户的购买会造成无意的障碍。 据调查，%的汽车消费者 对为其服务的营销人员的表现不满意。而在销售过程中，销售人 员是贯彻营销理念、提供优质服务的关键环节、是联系客户与销 售企业的桥梁，是汽车销售企业的招牌。现代企业管理理论认为， 每个企业的员工都代表着企业的形象和企业问题， 营销人员更是
企业文化的重要代言人。因此，汽车销售公司只有重视员工特别 是营销人员的整体素质，才能树立品牌效应，使自己的产品能够 得到更好的宣传，得到更多用户的支持和信任， 才能够在日趋激 烈的市场竞争中抢占市场。
二、提升汽车营销能力的策略
（一）精心准备、做好广告宣传随着营销竞争的加剧，各行各 业的公司都再费劲脑汁的思考如何做出让人眼前一亮的广告宣 传。广告，已经成为营销的重要甚至是主要方式。消费者在使用
产品前，已经养成了通过产品的宣传了解产品的质量、 优势和特
点，并在心中对产品有自己的期许和判断。 当消费者使用该产品
后，就会对产品是否符合自己的期许和判断做出了解， 假如该产
品的表现如果达到使用前的期望， 则消费者就会对该产品感到满 意；因此，企业在从事营销时一定要有长远的观念，厂家在做广 告时宁可“谦虚” 一些，也不要夸大其词，欺瞒顾客。否则，如 果使用夸大其词的广告宣传来