公共礼仪与个人形象塑造
“礼”的含义
尊重
“仪”的含义
表达尊重的形式
第一节礼仪的含义
第二节公关礼仪的基本原则
第三节公关人员的个人礼仪
第四节宴请
第五节礼宾次序
第六节接待礼仪
第七节表达能力训练
主要内容
第一节礼仪的含义、地位与作用
一、礼仪的含义
二、礼仪的地位与作用
一、礼仪的含义
礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为规范
与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼
仪器物等。
礼仪是人类文明的重要标志。
(一)礼仪是人类自身发展的必然产物;
(二)礼仪是治国之本,是民族凝聚力的体现;
(三)礼仪是个人道德水准和教养的重要标志;
(四)礼仪是搞好改革开放,走向世界的桥梁。
二、礼仪的地位与作用
一、仪表仪容仪态
二、见面握手与介绍
三、名片的使用
第三节公共关系人员的个人礼仪
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