顺丰速运SWOT分析.ppt

顶丰快递SWOT分析
10物流01第三小组
陆秀荣:收集资料
莫燕红:收集资料
何明勇:收集资料
韦云秀:资料汇总
黄丹:PPT主讲
杨振贵:PPT制作
黄恒德:PPT制作
关于中国快递业发展状况
顺丰快递的发展状况
三、顺丰快递的竞争力比较分析
四、国内快递市场竞争力比较分析
五、顺丰快递SWOT分析
顺丰快递的发展战略探讨
快递的概念、分类与基本特征
1快递的概念
快递服务是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的
地的物品,以最快的运输方式,运输和配送到指定的目的
地或目标客户手中。快递的市场基础是对时间比较敏感的
运输需求。
2快递的分类
按照运输的空间距离远近,快递业务可分为国际快递业务、
国内异地快递业务和同城快递业务****惯上将国内异地快
递业务和同城快递业务统称为国内快递业务。
3快递产业的基本特征
快递产业具有服务性、网络性及规模经济性、时效性等基本
特征。
首先,服务性。快递需求是衍生需求,快递产业属于第三
业中的服务行业。快递服务包含服务广度、服务深度及服务舒适
度等三个方面。广度是指快递服务的业务种类及其满足用户需求
的程度,业务种类越多,服务广度越广。服务深度是指为用户提
供快递服务的完全程度和便利程度。服务深度越深,需要由用户
自己完成的工作量越小。舒适度是指以员工服务态度、服务质量
和工作效率为核心,用户在使用过程中心理感受的优劣程度
其次,网络性及规模经济性。网点的增加对业务量的影响有
两个,一是由于新增网点的快递业务直接增加业务总量,二是由
于便利性提高及公司影响的扩大,原有网点的业务量也间接增加
但另一方面,网点增加会带来成本的增加,增加网点是否能够使
整体盈利增加,以及网点覆盖面扩大到什么程度能够实现利润最
大化,值得已经具有较大规模的民营快递企业思考
最后,时效性。时效性是信息、物品类传递服务的基本要求
快递的实物传递性,决定了快递服务在保证安全、准确的前提下
传递速度是最重要的服务质量衡量标准之
4我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展,邮政不
能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的要求,民营
递企业及时填补了这一市场空白,满足了市场需求,并迅速兴起。很多企
引进采用即时库存管理技术和电子商务,对时间和效率的要求更高
体化的航空快递服务已经成为其基础设施的一部分,不可或缺,民营快递
在社会经济中的重要性日益增强。据了解,中国第一家从事快递业的民营
企业名叫“快客达”,但这家企业现已不复存在。总体看,中国民营快递
业诞生于改革开放不断深入的历史时期。1992年,中国改革开放进入新阶
段。1993年,当今中国民营快递业中两个规模领先的企业,顺丰速运和申
通快递公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活
力的两个地区,正是在这样的地区,产生了对快递服务的巨大需求。20世
纪90年代初,中国港、台地区的劳动密集型产业已大量转移到大陆珠江
角洲,但当时内地的基础设施等方面尚不具备直接服务于发达市场的能力
普遍的做法是来料/来件加工或进料加工。珠三角的合资企业依据外商的要
求做出货样后寄回香港,得到香港公司的确认后再批量生产。这种方式使
香港成为中国内陆与发达市场之间的贸易桥梁,来往的货样、商务文亻
商品目录等量很大,关键是时效性强。当时的邮局,从珠三角寄一份货样
或文件到香港需要三天,这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速运公司就
是为了满
市场需求而成立的
营快递企业,它成立后,珠三角
也区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩短到1天
由此可见,正是市场的需求和经济发展的需要催
生了一个新的产业——民营快递业。民营快递企业
从诞生之日起,就提供了传统邮政根本不能满足的
服务。它的运作模式与传统邮政完全不同,主要服
务对象是工商、金融、贸易、海运业,传递内容为
商务文件、小包裹等价格承受能力较高的物品。民
营快递企业没有固定的营业网点,采取“门到
的服务方式,承诺在有限的时间内上门取件并送货
上门。民营快递企业这种贴身、高效率的服务很快
得到了市场越来越多的认可,在一个较短的时间内
迅速成长壮大,初具规模
顺丰速运的发展概况
1顺丰速运的产生
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香
港之间的即日速递业务。随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延
伸至中山、番禹、江门和佛山等地。在1996年,随着客户数量的增
加和国内经济的发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市
至2010年初,顺丰的速递服