东莞市家用电器维修收费标准.docx

为规范家电维修行业收费行为，保护消费者合法权益，维护生产企业品牌声誉，根据国家《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《国家实行三包的部分商品目录》、《家用电器维修服务部明码标价规定》和国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部联合颁发的“关于《部分商品修理更换退货责任规定》”的有关精神，东莞市家电行业协会组织制定了《东莞市家用电器维修收费标准》。
一、全市家电维修收费标准起草原则
1、收费项目及收费标准的确定，根据国家《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理规定》和国家四部委有关规定，结合产品特点和行业现状制定。
2、本标准为包修期外的收费指导标准，家电产品在包修期内按《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
3、家电产品维修根据维修项目的不同和各产品特点，区别为小修、中修、大修三项。对每一项中涉及的调整、更换和维修内容进行了界定，分别给出了维修收费的标准，材料费由各厂家自行核定，但须每年向协会备案一次。
4、本标准中的维修收费项目应为：维修检测费、上门服务费、托运费、元件费四项，不准在收取额外的费用。如果企业的收费名称与本标准不一致，则该企业收费项目应属或含概于上述四项收费项目。否则，应以本标准为准。
二、全市家电维修收费标准执行原则
1、各家电维修服务企业应遵守收费标准，不应超标准收费。
2、各家电维修服务企业维修服务人员在登门服务时，应主动出示本标准。
3、物价部门投诉监督电话：12358
省家电行业协会投诉监督电话：020—12358，
全国明规办投诉监督电话：010—66019741
附件：东莞市家用电器维修收费标准
1、电视机
标
准
内
容
CRT电视
背投电视
液晶电视
等离子电视
21寸及以下
25寸
29寸
34寸及以上
32寸以下
32-36寸
36寸及以上
遥控器
10
10
10
10
15
15
15
15
15
调试
30
30
30
30
40
40
40
40
40
普通维修
60
80
100
120
200
200
260
320
350
更换显像管、显示屏、外壳
65
90
110
150
240
240
300
360
400
2、电冰箱
内容
项目
维修项目
普通类
（元/台）
无***类
（元/台）
小
修
更换与维修：顶板、门铰链、门体、灯泡、层架、果蔬箱、门轴、出水管、门封、接水盘、门灯开关、化霜定时器、除霜加热器、热保护器、温控器、风扇电机、启动器、继电器、指示灯、各种接插件、更换电脑板、更换其它电器元件等
40
50
调节温控器镙钉、修补内胆裂、堵塞冷冻腔内空气缝隙等
50
60
中
修
处理冰堵、脏堵、检漏补焊、更换过滤器、毛细管、防露管、电磁阀、充注制冷剂、维修电脑板等
150
160
大
修
更换压缩机
更换冷凝器
更换蒸发器或重新盘管
更换箱体、保温层（重新发泡）
200
240
3、冷冻、冷藏柜
内容
项目
维修项目
普通类
（元/台）
无***类
（元/台）
小
修
更换与维修：门体、门铰链、顶