14. 规定了质量管理体系有关术语的国家标准是(B)。 A. GB/T19001 B. GB/T19000 C. GB/T19004 D. GB/T19580 15. GB/T19001 要求,组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的(A)建立质量目标 。 A 过程 B 人员 C 资源 D 相关方 16. GB/T19001 要求,最高管理者要按(C)时间间隔对质量管理体系进行评审。 A 标准规定的 B 半年一次的 C 策划的 D 顾客提出的 17. 质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要(C)的信息,包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件,以及用于证实质量管理体 系有效运行的客观证据。 A 受控 B 传递 C 形成文件 D 正式发布 18. GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是(A)。 A 资源配置 B 战略导向 C 系统管理 D 合作共赢 19