餐饮满意度调查问卷.doc

学校周边餐饮业满意度调查问卷亲爱的同学: 您好!为进一步提高我校周边餐饮业水准,来自吉林农业科技学院经济管理系市场营销班的同学将就“学校周边餐饮业满意度”进行问卷调查。本次调查针对我校在校同学对学校周边就餐相关情况进行调查,通过对相关行为的了解,从而了解同学们的消费的满意度,继而作为参考建议反馈给我校周边餐饮店。只需要占用你几分钟时间,希望您认真作答。您的真实答案是对我校周边餐饮业的最大支持,谢谢您! 1. 外出就餐每餐价格?(B) A5元/人以下 B5—10元/人 C10—20元/人D20元/人以上 2. 您平均每周外出用餐几次? (B) A1-2 次B3-4 次 C5次或更多 D不定期 3. 您选择餐厅时最主要的考虑因素是?(E) A干净卫生 B适合自己的口味 C服务态度好 D装修有品味有格调 E价格便宜 F上菜速度快 G有特色 H其它 4. 您外出就餐的主要原因是?(D) A省时省力 B朋友聚会 C生意应酬 D改善生活 E节日庆祝 F其它 5. 对消费过程中服务及时性: C A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E很满意 6. 您在以往的用餐过程中,有抱怨或投诉的情况发生吗? (A) A有 B没有 7. 如果有,对处理的及时性?(C) A很不满意 B不满意 C一般 D满意 F很满意 8. 学校周边餐饮业饭菜价格: (C) A很不满意 B不满意 C一般 D满意 9. 学校周边餐饮业原料新鲜度: C A很不满意 B不满意 C一般 D满意 F很满意 10. 学校周边餐饮业饭菜质量: (C) A很不满意 B不满意 C一般 D满意 F很满意 11. 消费过程中服务人员态度:(C) A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E很满意 12. 您对学校周边餐饮服务业还有哪些意见及建议: 服务态度要诚恳,价格要实惠