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商务礼仪实训心得2021商务礼仪培训心得体会

　　在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课能够说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一个传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么主要，而且不止工作时实用平时在生活中也一样主要。
　　轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还能够作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也能够说是教我们怎样和人相处，从一个人的举止****惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练****对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学****的，平时的时候也知道自己和他人说话时要感同身受，老师所说碰到事情应先从对方角度出发告诉对方这么一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美他人，就象礼仪本质是我心存善意在适宜的时候把她用适宜的方法转达给对方，多数的时候对方全部会转送回来，这么一来我们就形成了良性循环。即使只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定能够取得预期的效果。
　　在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后标准，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将企业同事介绍给用户，将自己企业的同事介绍给别家企业同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时通常应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上能够不起立，微笑点头示意即可。另外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
　　上完这门课，就以为自己忽然有了信心一样，因为我以为我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动主动的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我以为这些全部要从老师所讲的建立一个****惯开始做，把以为对自己有用的****惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
　　篇二：学****商务礼仪的心得感想
　　在学****了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学****生活中我们有很多地方全部做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们全部有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象全部没有多加注意 栗老师对我们的日常行为规范提出了详细而严格的要求，让我受益非浅。以后学****生活和工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学****和提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
　　学****了商务礼仪的课程，让我产生很大感慨。从个人角度来看，一是有利于提升个人的本身修养二是有利于人美化本身、美化生活，三是有利于大家的社会交往，改进大家