供电公司新闻突发事件处置应急预案.doc

供电公司新闻突发事件处置应急预案.doc**供电公司
新闻突发事件处置应急预案
2011年6月1日发布
2011年6月1日实施
**供电公司
批准页
批准人：*
审查人：*
编写人：*
批准日期：2011年5月25日
1总则 1
1
2编制依据 1
3适用范围 1
2应急处置基本原则 1
，维护形象 1
2统一领导，分级负责 1
2. 3快速反应，主动沟通 1
4预防为主，及时处置 1
3事件类型和危害程度分析 1
1危险源分析 1
2危害程度分析 1
4事件分级 2
1特大新闻危机事件（:［级） 2
4. 2重大新闻危机事件（II级） 2
3较大新闻危机事件（III级） 2
5应急指挥机构及职责 2
1应急指挥机构 2
2应急指挥机构的职责 3
6预防与预警 3
1风险监测 3
6. 2预警发布与预警行动 3
3预警结束 4
7信息报告 4
1应急值班电话 4
2报告内容 4
3报告要求 4
8应急响应 4
1响应分级 4
2响应程序 4
9后期处置 5
1事件调查 5
2总结及改进 5
3奖惩 5
10应急保障 5
1应急队伍 5
10. 2应急物资与装备 5
10. 3 信与信息 6
4经费 6
10. 5其他保障 6
11培训和演练 6
1培训 6
6
12附则 6
1术语和定义 6
6
6
6
6
13附件 6
1应急机构或人员联系方式 6
13. 2**供电公司接受媒体采访管理办法 7
1总则

为建立健全新闻管理应急机制，提高快速反应和应急处理能力，有效预防、 及时控制和妥善处理新闻突发事件，切实维护国家电网品牌形象和**供电公司 （以下简称“公司”）形象，为公司发展营造良好的外部舆论环境，结合公司 实际情况，制订《**供电公司新闻突发事件处置应急预案》（以下简称“本预案”）。
2编制依据
本预案依据以下法律法规、标准制度及相关预案，结合中心实际制定。
《中华人民共和国突发事件应对法》
《中华人民共和国电力法》
《国家突发公共事件总体应急预案》
《***应急预案编制规范》
《***突发事件信息报告与新闻发布应急预案》
《***应急队伍管理规定》
《**供电公司突发事件综合应急预案》
上级有关新闻突发事件处置的有关规定

本预案适用于公司涉及电力服务事件、重要保电事件、突发群体事件、涉 外突发事件，以及新闻危机等事件的新闻应急处置工作。
2应急处置基本原则
，维护形象
公司突发事件新闻应急工作以为公司发展营造良好环境为目标，密切关注， 及时发现，妥善处理公司内外部可能引发媒体关注的新闻事件，积极做好舆论引 导和舆情应对，切实维护并展现国家电网品牌形象。
2统一领导，分级负责
公司重大新闻突发事件的应急工作，在公司应急领导小组的统一领导下，由 思想政治（以下简称“思政部”）负责组织协调。各有关单位要主动配合，及 时提供相关信息；公司各单位应按属地化管理原则，对业务范围内的新闻应急事 件各负其责。
3快速反应，主动沟通
新闻突发事件发生后，各相关单位应立即向思政部报告，思政部同时与公司 应急领导小组、当地新闻宣传和网络主管部门联系，取得公司应急领导小组、当 地主管部门和上级部门的支持与指导；并在第一时间与当地主要新闻媒体沟通。
4预防为主，及时处置
完善新闻发言人制度，遵循“快报事实、慎报原因”的原则，及时准确做好 新闻发布。
3事件类型和危害程度分析
1危险源分析
电力服务事件、重要保电事件、突发群体事件、涉外突发事件，以及新闻危 机事件等。
2危害程度分析
新闻危机事件将造成媒体对公司负面新闻的炒作，对公司形象造成损害。按 照事件影响力大小，新闻突发事件可分为三级：
I级为对***形象造成损害的；被中央媒体曝光或被媒体集中炒作 的；电力服务事件、重要保电事件、突发群体事件、涉外突发事件的I级事件。
II级为对省电力公司形象造成损害的；被省级媒体曝光的；电力服务事件、 重要保电事件、突发群体事件、涉外突发事件的II级事件。
III级为对公司形象造成损害的。被地市级媒体曝光的；电力服务事件、重 要保电事件、突发群体事件、涉外突发事件的III级事件。
4事件分级
根据事件的紧迫程度、形成的规模、行为方式和激烈程度以及可能造成的危 害，参照相关标准，将突发新闻危机事件划分为