案例分析整理版.doc

案例分析(一)丰田公司的职工管理制度问题:1。本案例突出表现哪项管理职能? 体现了管理的激励职能。激励, 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机,推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。通常认为, 一切内心要争取的条件: 欲望希望动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始,到需要得到满足为止的连锁反应。现代企业通常采用的激励方法有:物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。 2 .根据丰田公司的案例,谈谈职工参与管理的重要性。(1 )职工参与管理,可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识, 能够满足归属感和受人赏识的需要。(2) 职工参与管理, 会使多数人受到激励。既对个人产生激励, 又为组织目标的实现提供了保证。丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性, 取得了成效。如, 1975-1976 年为公司节省了 40 亿日元。(二). 升任公司总裁后的思考 1. 你认为郭宁当上公司总裁后, 他的管理责任与过去去相比有了哪些变化?他应当如何去适应这些变化? 2. 你认为郭宁呀成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。3. 如果你是郭宁, 你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺, 才能使公司取得更好的绩效? 案例评析: 实践培养管理者的重要一环, 郭宁从基层管理者升任总裁的过程中, 他的管理责任逐渐加重。要成功地胜任公司总裁的工作, 必须具备很强的概括分析能力, 人际交往能力和相应的业务技术能力, 扮演好联络者代言人谈判者三个角色, 促进公司绩效的提高。(三). 工厂经理比尔的工作 1. 试从管理职能的角度分析比尔的工作。案例评析: 管理的基本职能包括计划组织领导控制等。比尔作为一名工厂的经理,每天在厉行其各种管理职能的同时,也在扮演着不同的管理角色,比如,开会时他扮演信息方面的角色;接待来访,他扮演人际关系方面的角色等。(四). 文化到位找到新感觉 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? 2. 银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? 3. 怎样认识企业文化的本质和作用? 案例评析: 从 20 世纪 80 年代开始, 企业文化理论引入我国, 但是知道现在, 人们在认识上仍然存在许多误区, 比如有的人认为企业文化就是企业形象宣传, 甚至认为企业文化不过是在做表面文章。其实,企业文化最根本就是坚持“以人为本”。企业文化的作用在于“让人心动”,如果企业的职工心动了,积极性调动起来了,企业就会兴旺发达;如果用户的“心动了,企业的产品就有市场。这是这样, 许多企业家把企业文化建设看作提升企业核心竞争力的重要途径。西川华诚银华集团有限责任公司在企业文化建设上认识明确,机制健全,方式灵活, 加上投资到位,所以取得了显著的成绩。五. 开发新产品与改进现有产品之争 1. 你认为南机公司的宗旨是什么?请加以叙述。2. 如果你是顾问专家, 回对袁先生提供怎样的建议?案例评析: 任何一个企业组织, 要生存发展, 并保持较强的竞争力, 除了保证产品的质优价廉以外, 更重要的是根据市场需求的变化, 不断引进先进技术, 及时推出新产品, 吸引更多的消费者, 提高市场占有率。一个有远见的管理者,不能只看眼前利益而忽视企业的长远发展。六. 某制药公司的目标管理 1. 这家制药公司的问题可能出在哪里? 2. 为什么设