《管理学》习题与答案——第17章---激励.doc

第十七章 激励
 
一、教学要点
1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、
 
二****题
(一)填充题
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，进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5. 库尔特·卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。
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7. 马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。
，即_______________和_____________。
，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
,　__________,　_________,　___________的特征。
、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。
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，而与实际情况不相关。
，也称为社会比较理论。
，即_________比较和_________比较。
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，可以分成两大类：__________，___________。
，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于__________，还受到个人觉察出来的__________和受到奖励的__________的影响。
 
(二)选择题
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