物业承接查验及复验收流程.doc

物业承接查验与复验收流程
物业的承接查验由工程土建、机电专业组人员会同开发建设单位、工程 施
工单位、监理单位、配套工程施工单位联合进行。
工程土建组、机电组对初次验收发现的问题进行复查，对尚未整改或整改不
彻底的部位进行跟踪，直至达到符合规定的要求和标准，并记录在《物业承接查验单》和《物业分户承接查验问题处理清单》上。
物业的复承接查验、交接
物业复承接查验领导小组会同开发建设单位、工程施工单位、监理单位、配套工程施工单位等联合进行承接查验、交接。
物业的复承接查验内容
各类房屋清单及各类钥匙；
单体建筑、结构、水、电、气设备竣工图；
规划图、竣工总平面图；
公用设施、设备及公共场地清单；
绿化竣工图、室外竣工图（含地下管网、道路、停车场等）；
机电设备操作、维护说明书；
其他必要的技术资料（含设计变更和隐蔽工程技术签证）。
承接查验钥匙
由物业承接查验领导小组组织对物业的单元房、商业用房、停车场、机电设
备房值班室、卫生间等的门锁钥匙进行核对，准确无误后，正式接收钥匙，
并填写《钥匙交接记录》，由施工单位、监理单位、物业承接查验单位负责人签字后，三方各执一份。
复承接查验资料
由资料组负责各类图纸资料的核对接收，填写《物业承接查验表》、《楼宇承接查验图纸资料交接清单》，并根据《文件和资料控制程序》要求予以分类编号，列出清单，然后转交ISO9000文控中心统一归档保管。在核对中，对发现缺少和不符的情况，由资料组及时与相关单位联络补充修正。
由承接查验领导小组与开发建设单位就物业保修事宜，明确维修责任和
保修期限。
开发建设单位按规定的比例一次性向物业管理公司划拨专用基金，用于购买
管理用房和部分商业用房以及公用设施重大维修养项目。
管理处、项目部按照物业管理项目的具体情况，依照《质量计划控制程序》
组织编制质量计划，代表公司执行合同，对已承接查验的物业实施一体化的物业管理。
文件和记录的归档保管
所有关于物业承接查验的文件和记录，由ISO14000文控中心按照《文件和资料控制程序》、《质量记录控制程序》归档保管。
支持文件
《物业管理合同》 (用户或托管单位提供)
质量记录
《物业本体承接查验控制程序流程图》
《物业承接查验表》 (A)
《物业承接查验表》 (B)
《物业分户承接查验表》
《物业分户承接查验问题处理清单》
《钥匙交接记录》
《楼宇承接查验图纸资料交接清单》
《开发商委托物业管理时应向物业承接查验的相关资料》
承接查验计划
项目
工作计划内容
计 划
完成时间
责任人
完成情况
备 注
资
料
准
备
1、手续的申报
2、收费批文的办理
3、用户收费清单的制作
4、业主资料（业主入伙通知书）
5、业主问卷调查表
6、入伙资料内容的确定和印刷
7、办理入伙手续相关物品的购买
8、房屋经营及租赁的相关资料
9、承接查验验收资料
10、宣传、横幅资料的制作
11、组织架构及管理方案
12、员工宿舍与后勤
13、上墙制度的确定
验
收
接
管
1、房屋承接查验验收
2、给排水系统及其配套设施
3、供配电系统
4、道路、停车场及配套设施
5、消防系统
6、智能化系统
7、清洁、绿化
8、其他配套承接查验验收
9、与开发商的座谈会
物
资
准
1、管理用房配备
备
2、办公用品
3、治安消防装备
其
他
准
备
工
作
1、承接查验筹备小组首次会议