2021年办公室礼仪培训相关内容办公室礼仪培训.docx

办公室礼仪培训相关内容办公室礼仪培训

　　要成为办公室的一员，就要接收相关的培训，那么要培训什么呢?这个大家是不知道的，下面是xx为大家整理的办公室礼仪培训相关内容，期望能够帮到大家哦!
　　办公室礼仪培训相关内容
　　仪表礼仪
　　办公室工作人员必需仪表端庄、整齐。详细要求是：
　　头发：办公室人员的头发要常常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽可能不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。
　　指甲：指甲不能太长，应常常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽可能用淡色。
　　面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要常常修剪。
　　口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
　　服装：男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不然使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。详细要求是：
　　1、衬衫：不论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得污秽。
　　2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意和西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
　　3、鞋子应保持清洁，如有破损应立即修补，不得穿带钉子的鞋。
　　4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
　　5、职职员作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
　　举止礼仪
　　在企业内职员应保持优雅的姿势和动作。详细要求是：
　　站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见用户或出席仪式站立场所，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
　　坐姿：坐下后，应尽可能坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
　　企业内和同事相遇应点头行礼表示致意。
　　握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
　　出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。
　　递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方轻易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
　　走通道、走廊时要放轻脚步。不论在自己的企业，还是对访问的企业，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上司或用户要礼让，不能抢行。
　　环境礼仪
　　不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节省水电;严禁在办公家俱和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
　　个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用具不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。
　　下班离创办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好珍贵物品和主要文件。
　　接听电话礼仪
　　电话作为便利的通讯工具在日常生