2021年市场调查中非抽样误差的产生和控制进行抽样过程中产生的误差是.docx

市场调查中非抽样误差的产生和控制进行抽样过程中产生的误差是

　　摘要：非抽样误差直接和市场调查的准备阶段、抽样阶段、问卷设计阶段、实地访问阶段、统计处理阶段等各阶段的工作质量好坏存在亲密的关联。本文在详细分析这些阶段造成非抽样误差产生的工作情形后，提出了科学设计调查方案、重视对调查员的培训和管理、降低被调查者误差和做好调查资料的汇总工作等几方面控制非抽样误差的对策。
　　关键词：非抽样误差；调查方案；调查员；被调查者
　　一、非抽样误差的产生
　　非抽样误差产生的原因多个多样，尤其在实施调查过程中最为常见。非抽样误差直接和调查的准备阶段、抽样阶段、问卷设计阶段、实地访问阶段、统计处理阶段等各阶段的工作质量好坏存在亲密的关联。
　　1．准备阶段
　　准备阶段是整个调查的起始阶段，准备阶段的关键任务是：确定调查任务，设计调查方案，组织调查队伍。调查设计者首先要列出详细研究目标，从而确定所要研究的问题和识别研究的总体，最终明确调查任务并给整个调查活动一个纲领。详细说来，设计调查方案包含调查指标的设计、调查总体方案的设计和调查方案可行性研究三方面的内容。在本阶段可能产生误差的工作关键有：1调查设计者可能误解了主办者的目标意图，制订了错误方针，误导研究方向。2目标总体和实际的调查总体不一致。比如，进行电话访谈时，小区周围的居民用户电话号码可能没有列到电话号码簿中，另部分用户可能已经搬迁而造成电话为空号，所以目标总体和被调查总体出现一定的差异。3调查设计者没有事先预先设定好调查的详细步骤和时间表、可能出现的问题和未事先培训和挑选适当的调查员，因此造成计量质量的下降。4)预算的限定。任何调查全部有费用，市场调查也一样。而且因为市场调查的主办者通常全部是企业，所以费用上的限制就更为显著。假如资金短缺，只能缩小研究范围或深入寻求资金。上述第一点是调查设计者误解调查主办者的目标，这必定造成系统误差，使调查信度和效度下降。第二点因为空号的原因，造成缺失值误差。第三点因为没有预先设定调查步骤和很好的培训访问员，即没有制订标准化的市场调查结构，这么也会降低信度。第四点会造成因为缩小样本而降低数据质量和调查各步骤资金分配不合理如缩减培训访问员的费用，造成调查整体信度和效度的降低。
　　2．抽样阶段
　　抽样过程一样可能产生非抽样误差。现在通行的市场调查抽样方法是概率抽样。抽样时，依据抽样的步骤，非抽样误差关键出现在以下多个方面：1界定总体关键表现在界定总体时界定模糊。界定总体指依据研究课题要求，把所调查的对象的范围确定下来，从而确定抽取样本的大小和依据样本做出推断的范围。通常来说，界定总体不至于发生问题。2编制抽样框一个完整的抽样单位一览表叫做抽样框。通常的说，样本是从抽样框中抽取出来的。要得到一个良好的抽样框是不轻易的,通常抽样框是不完全的，或有一部分是模糊不清、难以分辨的，或含有反复的部分。这么，又可能会造成一些总体单位被抽中的可能性过高，而一些总体单位却没有机会进入样本，从而使调查估量产生偏差。3样本的设计样本设计是一个策略，即要从总体中抽选出部分单位，从而取得调查数据。通常分以下步骤，抽样的阶段数、各阶段样本单位的类型、抽样迁入和分层和各阶段抽选样本单位的数量和方法。在样本容量大小上可能出现的问题有：①调查总体的规模。当调查规模增大时，非抽