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《魅力沟通、快乐执行》课后感沟通本指开沟以使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。在企业管理过程中, 不重视沟通, 这是企业管理人员经常犯的一个错误, 尤其是在中国发展中企业。企业管理人员, 之所以犯这个错误, 是因为他们受中国远古儒家文化的等级观念影响太深, 认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等,没有必要告之被管理者做事的理由。没有充分有效的沟通, 下属员工, 不知道做事的意义, 也不明白做事的价值, 因而做事的积极性也就不可能高, 创造性也就无法充分发挥出来。不知道为什么要做这个事,所以他也就不敢在做事的方式上进行创新, 做事墨守陈规,按习惯行事,必然效益低下。相反,如果有比较充分而有效的沟通,在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后,会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明,工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠, 只是为了打石头而打石头,看不到自己工作的意义,因而感到打石头工作苦不堪言,整天愁眉苦脸,疲惫万分;相反, 另一个石匠,知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的,不仅没有感到劳苦,而且一直保持着充沛的精力和高昂热情,因为他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。一个希望有所作为的管理人员, 如果明了沟通与管理的关系, 也就绝不会轻视管理沟通工作。那么如何成为自信和有说服力的沟通者、在工作环境中清晰有效地传达信息、化解人际冲突, 创造和谐工作环境、在项目管理中和不同性格团队成员共处、提升沟通意识,消除本位主义思想。通过这次的学习我认为: 首先,作为主管在管理中要: ①因人而异、因材施教,从主观上先考虑他人,那么客观上必然就成全了自己; ②在上传下达过程中, 把繁琐的事情简易化, 让对方听的进去、听的乐意、听的明理; 简洁明确的表达, 让人了解你的沟通意图, 接受你的建议; 避免心里想得到, 嘴上说不清, 听者听不明, 听明的悟的少; 避免上管理层的意图不能充分的向基层传达, 基层的意见不能及时的向上传递; ③用人不疑,疑人不用,不能三心二意。让员工放开手脚, 大胆的去干。当员工出现了失误要主动的去改善,正确的引导,让他们明白:“敢折腾才有机会;敢折腾才能成长,敢折腾才能成功”的深刻道理。其次,在与上级的沟通中,要做到主动请教,主动反馈,接受批评, 不断学习提高; 以实施方案做