2021年商务礼仪和西餐礼仪-中餐礼仪和西餐礼仪的区分.docx

商务礼仪和西餐礼仪|中餐礼仪和西餐礼仪的区分

　　商务礼仪是人在商务交往中的艺术,在西餐礼仪中,为客人斟酒是主人或餐厅服务员的责任和义务。那么你对西餐礼仪和商务礼仪的了解有多少呢?下面xxxx为你整理了商务礼仪和西餐礼仪， 商务基础礼仪
　　索取名片有四种常规方法
　　1、交易法。将欲取之，必先予之
　　2、激将法。
　　3、谦恭法。以后怎样向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐
　　4、平等法。以后怎样跟你联络。
　　通信工具的使用艺术：
　　商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。和人交往时寒暄以后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在和人交往中你在那狂打、狂响。我们要和民工打电话区分开来。
　　商务礼仪使用的目标有三：
　　第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是职员素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养表现细节，细节展示素质。
　　第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会碰到不一样的人，对不一样的人怎样进行交往这是要讲究艺术的，比如称赞人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒适。
　　第三、有利于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的经典活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
　　商务交往包括的面很多，但基础来讲是人和人的交往，因此我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。大家对礼仪有不一样的解释。有些人说是一个道德修养。有些人说是一个礼仪是一个形式美，有些人讲礼仪是一个风俗****惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。我们全部知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，通常情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必需要讲究了。另外和对方说话也要讲究，通常情况下不能说你知道吗?我知道，我告诉你，(怎样委婉地告诉他人酒的价钱，让主人快乐而不尴尬)因此交往中必需讲究艺术。
　　亚里士多德，一个人假如不和他人交往要么是神，要么是兽，言外之意不是人。下面我们讨论一个问题，商务人员的工作能力包含哪些方面
　　商务人员的工作能力包含：
　　业务能力只是基础能力，没有业务能力是做不好工作的，不过只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传输领域里来讲，还要含有交际能力。交际能力被称之为可连续发展能力。交际能力不是搞部分庸俗关系，而是处理、规范、管理好人际关系。业务能力和交际能力被称为当代人必需具有的“双能力”。上个世纪，管理界有一个学派叫“梅奥学派”也称为“行为管理学派”。(她和泰勒学派不一样，泰勒只强调物而不重视人)。梅奥学派强调管理三要素。
　　一是企业要发展要取得必须的资金、原料和技术。
　　二是形成规模效益。
　　三是组织生产，她也尤为重视这一点，即重视企业内部和外部的关系。企业管理者必需要注意和企业内部和外部搞好关系，这么企业才能连续发展。
　　商务礼仪的基础理念：
　　商务礼仪和公共关系之一——尊重为本。
　　赠予礼品。
　　你先要知道对方喜爱什么、不喜爱什么，喜爱什么不轻易把握，但不喜爱什么比较轻易把握，这一点关键是要依据对方的身份、地位、和