XX年人社局信访工作实施方案.doc

XX年人社局信访工作实施方案.docXX年人社局信访工作实施方案
xx年信访工作实施方案
为维护社会稳定，切实化解群众反映的信访工作，按 照县委' 县政府的统一部署，结合我局工作实际，特制定 xx年信访工作规划。
一'指导思想
XX年我局的信访工作紧紧围绕县委县政府工作大局， 认真贯彻落实科学发展观，及时有效解决群众信访，维护 良好的社会秩序，不断建立和完善机制，更进一步加强和 改进信访工作，密切党群' 干群关系，为全县经济发展与 社会和谐稳定作出新的贡献。
二、工作措施
1'成立班子。成立以局长为组长，值班副局长为副组 长，局属各单位主职负责人组成的人力资源和社会保障局 信访工作领导小组。
2、坚持以“信访工作与人力资源和社会保障”' “信访 工作与和谐社会”、“信访工作与经济发展”' “信访工作与 党群关系”' “信访工作与人民公仆”等为题的大讨论，进 一步提高对开展信访工作的认识，凝聚对搞好信访工作的 共识，强化对发展信访工作的卓识。
3 '健全信访工作协调处理与办结配合机制，坚持把信 访工作视为搞好人力资源和社会保障的重中之重来抓，局 机关与局属各单位均应配备专职信访员，负责对来信来访 的登记' 承办' 转办' 督查和归档，注重信访信息的搜集' 传递' 交流和反馈。将信访工作绩效纳入局机关目标管理 考核内容。
4、 建立高质量信访工作办结机制，及时准确地向县委' 县人大' 县政府'信访局及上级有关部门报告信访处理情 况，对上级交办的信访督办专函，不准推诿' 拖拉，必须 在规定时间内结案上报，办结率达到10 0%o
5、 坚持以事实为依据，以法律为准绳的原则，切实解 决群众信访反映的热点' 难点问题，对各类来信来访，要 做到办有回声' 问有答声，力争群众满意率95%以上，确保