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文档分类:管理/人力资源

国祯健康颐园酒店项目保安部SOP.docx


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国祯健康颐园酒店项目保安部SOP.docx
文档介绍:
安保部制度

安保部概述
安保部是国祯.健康颐园经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是:在酒店总经理的领导下,切实贯彻公司的安保精神,做好酒店的安全保卫及相关的服务工作,配合公安、消防等经理部门抓好酒店的治安及消防安全工作,确保酒店客人在酒店的人身及财产安全,确保酒店员工在酒店的人身及财产安全,确保酒店的财产安全和经营秩序的不受非法干扰。
安保部实行经理负责制,由安保部经理负责安保部的日常工作管理和安排,安保部经理直接向酒店总经理负责并汇报工作。酒店安保部具体工作包括:车场管理(含车场对客服务)、消防管理、治安管理、外保(酒店外围财产保卫)、内保(酒店内财产保卫)、经营秩序的维护等。
安保部既是一个安全保卫部门,同时也是一个对客服务部门,在积极做好酒店区域内的安全防范工作,维护国祯.健康颐园内部的治安秩序,坚持“让客人完全满意”服务宗旨,保持良好的经营管理秩序。具体的工作任务是:经常开展以四防(防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故)为中心的安全法制宣传教育,不断提高全体员工遵纪守法观念和安全防范意识;直接参与国祯.健康颐园群众性治安、消防组的领导,建立和健全酒店内部的安全防范系统和网络,保障酒店的安全;全面推行安全责任制,落实国祯.健康颐园酒店的各项安全制度;贯彻“以成本为中心,以质量为生命”的经营管理方针,加强预算管理和成本核算,严格控制费用开支,不断提高服务工作质量水平;积极改进和完善酒店的保安技防设施和器材装备,并认真做好日常的维护保养工作,使之经常处于完好有效的状态,实施全天候的安全监控;及时查处在店内发生的各类案件和治安事故,配合和协助各级政法机关查控可疑人员,揭露和处理各种违法犯罪活动,确保国祯.健康颐园财产和人身安全;定期开展保安业务培训和应急预案演练,提高保安队伍的专业水平,抓好队伍自身建设。


















安保部组织结构图
经理
领班
监控3人
车场进口岗
车场出口岗
车场中场岗
员工通道岗
巡逻岗
消防主管
治安主管


安保部岗位职责
(一)安保部经理
1、执行总经理的工作指令,全面抓好酒店的安全保卫工作,向总经理/副总经理负责并报告工作。
2、落实上级经理部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件。
3、协助总经理/副总经理建立群众性的治安、消防组织,抓好有关人员的业务培训,并直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。
4、根据“安全第一、预防为主”的原则,积极开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。
5、亲自组织和配合调查发生在酒店内的各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理/副总经理汇报。
6、经常深入工作实际,进行调查研究,指导和协助酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保卫及消防安全工作,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好

国祯.健康颐园的治安秩序,保障人身和财产的安全,布置并督促酒店各部门在安全及消防的培训。同时做好本部门员工的业务技能培训。
7、主持保安工作例会。写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工作台账,检查工作进度,解决工作中的问题。
8、根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技防设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和报修,爱惜使用。
9、负责本部门的预算编制,控制各项费用成本,实现预算管理目标。
10、关心员工生活,抓好保安队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。
11、总经理/副总经理安排的其他工作。
安保部主管、领班职责
在安保部经理或经理的领导下,在当班期间对酒店保安各岗进行管理。对安保部经理负责并报告工作(特殊情况下,经理不在岗,向经理负责并报告工作)。经理及经理均不在岗时,同时负责检查监控岗位工作。
安排当班期间的员工岗位,检查当班员工的仪容仪表及工作状况。
记录当班工作日志,并交接给下班当值领班。
处理当班期间酒店发生的一般性安全保卫事务,发生重大的安全和消防事件,应及时向本部门经理汇报。
当值期间协调与其他部门的工作,如无法协调的可汇报上级经理领导。
完成酒店领导临时下达的任务。
配合经理、经理做好本部门员工的技能培训及对其他部门的安全和消防的培训。

监控岗职责
   1、熟练掌握监控及消防设备的使用方法,严格按操作规范使用监控及消防设备。做好监控及消防设备的日常清洁和保养工作。
   2、监控酒店消防状况,及时发现消防隐患,即使处理有关消防警报,接警后即使通知有关部门和人员,必要时及
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  • 时间2021-05-15