顾客价值对电子商务网站竞争优势影响的实证研究.pdf

年 月 现 代 情 报 ．，
第 卷第 期 ． ．
· 理 论 探 索 ·
顾客 价值对 电子商务网站 竞争优势影响的实证研 究
杨 凤
中国传媒大学 图书馆 ，北京
摘 要从 消费者视 角出发 ，以顾客价值为切入 点研 究电子 商务 网站 的竞争优势 ，探 究顾 客价值 与电子商务 网站 竞争优
势的关 系，通过问卷调 查法和 结构方程模型进 行模型 的构建和 实证研 究 ，论证顾客价值对 电子商务 网站竞 争优势 具有重
大且积极的影响 ，为电子商务 网站经营管理 者静】定企业竞争战略方针提供思路。
关键词 】顾客价值 ；竞争优势 ；电子商务 网站 ；结构方程模型
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中图分类号 ． 文献标识码 文章编号 — — 一



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