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文档分类:研究生考试

上海交大现代管理学学位考.docx


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上海交大现代管理学学位考.docx
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集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)




上海交大现代管理学学位考


第一部分:预备知识
预备知识
管理学学科特点及历史沿革
概念的形成和作用
第二部分:管理总论
管理的定义与本质
业务活动:直接将人类的力量作用于客观对象,从而导致客观对象状态发生变化的活动过程;业务活动包含以管理为目的的业务活动和以价值为目的的业务活动
管理活动:一切管理活动都是以一定的目的为导向的;管理活动产生于人们对效率的追求;管理活动可以分为战略活动和业务管理活动
管理对象的基本属性:
人性假设:受雇人、经济人、社会人、管理人
资源的一般属性:稀缺性和相互替代性
管理的定义:法约尔是古典管理理论的奠基人之一
管理的概念:指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动
管理活动的空间——组织
组织的形成过程及机制:吸引机制、追随机制、约束机制
组织类型:
根据组织的服务对象分类:公益组织、企业组织、服务组织、相互利益组织
根据组织的性质分类:经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织

根据组织的形成方式分类:经超人权力的世俗化或****惯化结果而产生、利益相同的人为了利用团体力量以增进个人利益而结成的组织、由组织的分化而产生的组织、结集理想相同的人而成为组织
根据组织的内部机制进行分类:正式组织、非正式组织
组织的功能:组织对社会环境的影响
组织的目标的特性:多元性、层次性
组织的维度:结构性、关联性
管理的核心——决策
决策过程:鉴别问题和提出问题、分析问题、拟定可供选择的方案、评价备选方案、选择方案
决策类型:
日常决策、战术决策、战略决策
稳定条件下决策、风险条件下决策、不稳定条件下决策
理性决策、有限理性决策、非理性决策
决策的评价标准:质量、时间、执行程度
决策的影响因素:知识和信息、判断准则、决策方式
常见决策方法简介:KT分析法、原因分析—鱼刺图、风险条件决策—决策树、不确定型决策方法(好中求好、坏中求好、最大后悔中求最小)、竞争型决策—博弈论法
第三部分:管理要素
知识与信息
知识与信息在组织管理中的作用:不仅是一种管理要素,同时也是管理对象。知识和信息是一种重要的生产要素,是构成企业核心竞争力的关键要素

知识与信息的特性:非排他性、非竞争性、可传播性、外部性
知识的表现形式:经验、科学、技术、信息
组织中的知识积累:隐性知识显性化的必要性、隐性知识显性化的合理性
信息系统和信息管理技术简介:交易处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、高层主管信息系统、专家系统
决策方式
决策方式的基本类型:弗鲁姆的决策方式(权力主义A1、A2)协商方式(C1、C2)团体决策
组织中的决策方式体系:
发现问题与界定问题的方式
制定决策方式:制度化和非制度化的方式
决策方式选择:信息法则、目标合适法则、非结构性工作问题法则、接受性法则、冲突法则、公平合理法则、可接受性优先法则
组织文化与决策方式的关系:组织的决策方式体系本身就是组织文化的一个重要组成部分,在许多情况下,组织文化在很大程度上决定着组织成员所采用的决策方式,因此组织文化对决策方式有着影响作用
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  • 时间2021-05-28