连锁经营的境界 连锁经营.doc

连锁经营的境界 连锁经营.doc连锁经营的境界 连锁经营
本人专注连锁行业的咨询与培训，经常与一些正在如火如荼地实践连锁模式的老板和一些正准备尝试连锁模式的老板们接触与交流，常常碰到一些哭笑不得的尴尬场景也在所难免。
有一个老板说：“我做oEM的电子工厂太累了，赚取的是劳务费。我看如今的餐饮连锁很红火，这种模式很简单，也省事儿省心，这是我一直想寻找的模式。我不想再受累了，想歇歇了。我准备投资500万，你帮我策划一套连锁餐饮模式。我的要求很简单：傻瓜式操作，不用我费力，就能用这种新模式，坐在家收加盟费。”
我说：“做连锁经营没钱是万万不能的，只有钱也是万万不能的。你有什么资源优势?你的战略是什么?你的定位是什么?你的细分目标市场在哪?你的特色与差异是什么?你的团队在哪?”他都回答不上来。
还有一位做汽车后市场连锁的老板找我：“我几家直营店做得很好，有兴趣加盟的人也很多，就是签约的人很少。我给你提成、给你股份，你用最快的速度帮我招商，我要一年之内将加盟店开到全国各地。”
我说：“招商仅仅是手段，只是连锁经营的一个环节，是标不是本，我们千万别本末倒置。招商不是连锁企业发展的灵丹妙药，招商不是一件孤立的事情，招商成功的前提是要有好的产品、好的模式、好的体系、好的管理、好的团队、好的品牌。皮之不存、毛之焉附，如这些前提不存在，巧妇难为无米之炊，仅靠一些招商的手段与技巧，就是口若悬河地将加盟商忽悠进来了，还是会跑，兔子的尾巴长不了。不是说招商策略、手段、方法没有用，这些只能锦上添花，在有好的产品、模式、品牌、体系、团队的前提下，才能如虎添翼。”
连锁经营在国内国外成了一种流行的快速扩张的、受追捧的商业模式。
对连锁经营的真谛和境界的理解，可谓仁者见仁、智者见智。
《连锁与特许》杂志社的杨编辑约我给连锁企业家们写几句话时，我脑海中突然冒出了杜甫的诗，诗云：“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”
由此诗让我联想起了连锁经营模式，如果说用此诗来描述连锁经营的话，应该是连锁经营企业的老板们追求的最高境界。
我以为，“润物细无声”既是一种连锁经营的思路、方法，更是连锁经营的一种较高境界。要让连锁经营在潜移默化中无声无息、不知不觉地进行，重点要解决如何更好地引导股东、合作者、员工、加盟商、消费者、潜在消费者们改变财富观念、生活方式、工作方式、思维方式、投资方式、合作方式、经商方式的问题。这才能真正实现连锁经营的人性化、差异化、持久化、品牌化。
连锁经营如何才能实现“润物细无声”呢?关键是看能不能让连锁经营模式、连锁品牌、管理手段、企业文化、连锁内容、营销方法、企业目标等“随风潜入夜”。连锁经营要随的“风”，最主要的当然是引导、培育、灌输、培训、管理、沟通、体验、交流、传播和征服。而这一切中最根本的是要讲求“说”、“听”的艺术和传播的策略。连锁经营中既要有“新观念、新理念、新方法、新思维、新工具”的引入与应用，更要有“唠家常式”的心灵沟通。连锁经营中既要对股东、合作者、员工、加盟商、消费者、潜在消费者不断地进行灌输式、说服式、教育与引导式的“说”，更要注重股东、合作者、员工、加盟商、消费者、潜在消费者的心灵深处精神需求的专心、设身处地的朋友式、亲人般的聆“听”，还要有对大众的整合传播。这是一个信息爆炸的年代，我们如何快速