会销现场流程训练PPT学习教案.pptx

会计学
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会销现场流程训练
为什么要搞会议营销？
会销的本质：
会销是一个销售行为，不是一个市场行为！
销售人员才是会销真正的主角！
目的：
产生销售！
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客户是什么？
上帝？
衣食父母！
把他们伺候舒服，让他们舒舒服服的拿钱！
我们做了那么多工作，好不容易把客户给请来了，我们要怎么对待他们？
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着装要求
不准穿统一服装
不准打领带
但也不准太随意
太正式的服装，会跟客户产生距离感
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第一步：时刻确认客户位置
第二步：业务人员到楼下迎接
安排车位
帮客户拎包
第三步：进电梯
后进后出
有手势
“这边请”挂嘴边
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第四步：藏雨伞
如遇下雨，要用塑料袋套上雨伞，放到不容易找到的位置
目的：让客户不容易走
第五步：签到
确认信息、留名片，挂参会证。
替客户解围
目的：让客户对你产生好感；
让客户感受会议的正规。
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第六步：签宣言
侧面拍照
原理：承诺与一致
第七步：与客户合影留念
不许勾肩搭背
不许摆V字形手势
目的：让客户有VIP的感觉
要点：
集中拍
闪光灯全打开
距离保持2米左右
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第八步：递纸巾，茶水
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暖场阶段
客户的状态： 紧张、拘谨。
我们要做什么？ 让客户放松下来。
方法：让他开口说话。
带领客户参观会场。
跟客户聊一些客户感兴趣的话题。
介绍现场老总们跟他们交换名片。我们帮你们跟他们交谈。
让自己的客户互相交换名片。（互相介绍，他们自己就会交换）
在其他客户面前吹捧自己的客户。
偷偷告诉客户，有可能会有优惠（大奖），千万别走啊
切忌 不能讲什么：
产品功能
产品价格
具体促销方案
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开场环节
业务人员要跟自己的客户坐在一起。
要提醒自己的客户关掉手机，提醒会议开始。
鼓掌的时候要认真配合，带动会场氛围。 但不要过火。
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