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礼仪培训课程观后感
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　　8月6日上午，办事处组织大家到六层礼堂观摩礼仪老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例，让大家明白了许多关于各种场合的着装等礼仪等知识。幽默而不风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了礼仪老师讲的内容。
　　一、礼、仪的概念与定义
　　1、礼貌与时间和空间紧密相关，人仅凭聪明是无法得到礼貌的，可以靠模仿获得礼貌，并将其完善到十全十美的地步。
　　2、礼貌能够将优点发扬光大，使得优点为人接受。
　　3、作为道德修养和文明的象征，
　　礼貌、礼让、礼节是中华民族传统美德的体现。
　　礼貌具有历史的继承性和发展性，因民族、性别、长幼差别而异。微笑。这个简单的日常动作包含了丰富的知识，通过了礼仪老师的认真讲解，让我知道了其中的关键及在不同的场合该做怎样的动作。这个很实用。
　　服务的六个要点：
　　（1）、能力
　　（2）、知识
　　（3）、自重（工作时表现的态度）
　　（4）、形象（注意自己的仪表）
　　（5）、礼貌（真诚待人的态度）
　　（6）、多尽一点力（额外的工作）
　　理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、观察。其实社区礼仪也是各种文化中的一种行为文化。通过一上午的礼仪培训，让我受益匪浅，认识到礼仪的博大精深。其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于自身的品质能否赢得他人的尊重。
　　我们日常的待人接物、衣着打扮、言行举止最能体现一个人的修养和品德是积极的，还是消极的，等等。而如何把不忙不闲的工作做出色，把不咸不淡的生活过精彩;如何微笑地面对变幻的世事，更是一种自己对自己深层的礼仪。
　　礼仪大致包含着装整洁，体态规范，言谈优雅等方面。细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配;坐卧行立当有绅士之风范;言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。
　　首先，保持良好的精神风貌，保持昂扬的斗志，待人热情礼貌，彰显社区工作者的的生机与活力。其次，注重小节，对待社区居民要热情，注重着装，坐有坐相，站有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受，切忌目中无人，口