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市场营销
项目一　市场营销认知
任务1 认知市场与市场营销概念
一、市场概述
（一）市场的概念
１、一般市场概念
２、经济学角度的市场概念
３、管理学角度的市场概念
４、社会学角度的市场概念
（二）市场的构成要素
市场
由三个要素构成，即市场＝人口＋购买力＋购买欲望。
二、市场营销及相关概念
（一）市场营销的概念
定义１（1960年）：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”。
定义２（1985年）： “市场营销是(个人和组织)对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换”。
定义３（2004年）：“营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。”（郭国庆主编：《市场营销学通论》，6页。北京，中国人民大学出版社，2005。）
著名营销学家菲利普·科特勒教授的定义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。（科特勒：《市场营销原理》，第9版，6页，北京，清华大学出版社，2003。）
从这一定义可以看出，市场营销主要包括以下几个方面的内容：
１、满足个人和群体的需求和欲望是市场营销活动的最终目标。企业的营销工作要从消费者的需求和欲望出发，寻求、了解、掌握消费者的需要和欲望，确定需求量的大小。
２、交换构成市场营销的基础。交换要坚持自愿的原则，自由交换，在满足买卖双方需求和欲望的同时实现商品价值。
（二）市场营销的相关概念
１、需要、欲望和需求
（１）需要
（２）欲望
（３）需求
２、产品、价值和满足
（１）产品
产品是指能够满足人类各种需要和欲望的任何物体
（２）价值和满足
价值是指消费者对产品能否满足其各种需要的能力做出的评价。
３、交换、交易和关系
（１）交换
交换是指为了从他人之处取得所需之物，而提供某种东西作为回报的行为。
（２）交易
交易是连续交换过程中的一个环节，是交换的基本组成部分，交易是指买卖双方之间价值的交换。
（３）关系
４、市场营销者和营销管理
在市场交换过程中，如果交换双方表现为一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，那么市场营销学中通常把前者称为市场营销者，而称后者为潜在的顾客。