现场管理星级评价培训精要.ppt

现场管理现场管理指-- 用用科学的管理科学的管理思想、方法和手段对现场各生思想、方法和手段对现场各生产要素,进行合理有效的计划产要素,进行合理有效的计划、组织、协调和控制,实现优、组织、协调和控制,实现优质、高效、低耗、均衡、安全质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。、文明的生产作业。-2-现场现场管理管理----- ----- 是是企业管理的核心企业管理的核心组成部分,是企业发组成部分,是企业发展的坚实基础展的坚实基础。-3-现场管理星级评价”是针对企事业单位作业现场的管理水平开展的评价活动。目的是激励企事业单位学习、应用先进的管理理念、方法和技术,加强现场管理,提高产品、服务、工作质量,增强企业的整体素质、绩效水平和市场竞争力。-4-申请组织必须具备以下基本条件: (一)组织有良好的质量文化理念和行为准则,质量管理基础工作健全、落实,产品、服务质量达到同行业先进水平; (二)围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动开展质量管理,以质量第一,顾客至上的思想,实施内外部顾客满意测评,生产和服务现场管理规范有效; (三)全员积极参与质量管理和质量改进活动,接受全面质量管理知识培训,有较强的质量意识和执行力,善于发现问题和解决问题; (四)运用全面质量管理的思想和方法,遵循 PDCA 循环的科学程序,运用各种有效的方法和手段开展活动,现场管理有明显改进和提高。-5-现场管理星级评价标准现场管理星级评价标准目的: 为引导组织建立安全、规范、有序、优质、高效的生产制造现场管理系统,提高组织在产品和服务的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平,从而更好的满足顾客需求,基于 PDCA 循环原则和精益生产理论,特制定本标准。-6- 全国现场星级评价标准 1992 年~ 1994 年印第安纳州利格尔尼工厂反复改善的效果-7- 2017-2-15 现场管理结果现场管理驱动力质量功能展开( QFD )、统计过程控制( SPC )、企业资源规划(ERP )……产品研发过程生产制造过程供应链管理过程顾客满意?第一部分,现场管理推进要素是现场管理的驱动力; ?第二部分,现场过程管理系统构成标准的支柱,各种工具方法的系统运用构成了现场三大管理过程的基础; ?第三部分,为现场管理相关结果。标准模式图评分评分说明说明根据《现场管理星级评价标准》的要求,对组织的现场管理推进要素、过程管理系统及结果进行条款评价。 a)推进要素主要评价组织的使命、愿景和战略与生产作业现场管理结合的情况; b)现场过程管理系统主要评价过程实施的科学性和有效性; c)结果主要评价组织现场管理和持续改进达到的效果; -8- 结果采取理级评价价的结果采取五星、四星、三星三个等级。各级分值如评价的结果采取五星、四星、三星三个等级。三星级: 400-599 分。组织设定了现场管理的目标,建立了比较完整的现场管理流程,能够使用相应的管理工具和方法进行持续改进; 四星级: 600-799 分。组织设定了明确量化的现场管理目标,建立了完善的现场管理和持续改进的流程,能够正确选择和使用相应的管理工具和方法; 五星级: 800-1000 分。组织将减少浪费、提高效率、降低成本融入到企业文化中,科学、灵活地使用相应的工具和方法对现场管理流程进行持续的改进,实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。-9-评分指南 。通过现场观察、查证资料、人员交谈等方式,给出评价结论、分数和等级。 推进要素条款的评价,采用成熟度的评价方式。根据高层领导对现场管理的参与程度、人员素质状况,以及现场管理的持续改善效果,给予打分。 过程管理条款采用符合性和成熟度相结合的评价方式。对于有明确指标及相关法律法规要求的条款,根据是否符合要求给予打分;对于工具、方法使用水平等管理状况评价要求,根据企业实际的完成情况和取得的效果给予打分。- 10 -