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信息化应用系统篇
SR幅统介绍
SRM1供应商关系管理(Supplier Relationship Management) 的英文缩写，它是一种致力
于企业实现与其上游供应商建立和维持长久、 紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，
是旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。
从企业的角度看， 我们可以将供应链从大的方面划分为三个部分，采购管理、企业内部管
理和销售管理。采购管理指从原材料采购至入库这一段，归属 SRMT理的范围；企业内部管理 指企业将原材料加工为成品入库这一段， 一般为ERPK统管理范畴；销售管理指企业将成品送 至客户这一段，一般应用 CRMS统管理。
假设我们把供应链作为一条鞭子， 需求源和供应源作为鞭子的两头， 你会发现需求源一个
微小的变化， 会导致供应源较大的变化，这就是长鞭效应。 为什么会这样呢？因为在供应链中
各节点相对独立，信息逐级传递，在每个节点 , 都会对上节点的信息进行分析整理后再传给下
一节点， 而此时的信息已经被人为地修改和调整过，往往已经是失真的数据， 随着供应链的级
数增多，这种失真性越来越大，最终导致了长鞭效应的发生。因此，在多变的市场环境中，上
下游信息协同所处的地位就显得尤为重要。 在当今市场需求快速变化的情况下， 不光企业自己
要根据市场需求进行调整， 企业的原材料供应商们也要能及时了解这一信息， 并跟着企业的变
化而动，即协同反应，这样才能保证企业能够以最快的速度响应市场需求。
长期以来， 企业作为个体经济角色是处于一种冷漠孤独、恶意相残且相互争斗的 “自然状
态”，但随着全球经济一体化进程的加速和互联网在全球范围内的蓬勃发展以及推广应用， 这
种时代和状况开始分崩殆尽， 取而代之的是供应链上的成员为了市场价值而彼此联手合作的潮
流。 当企业发现彼此共享合作与创新可以融合成一种新能力和产生综合效益时， 就会对于巩固
与加强与其上游供应商之间的合作关系越来越重视。 对许多企业而言， 与其供应商之间的合作
伙伴关系已然成为它们对资源的获取、供应链上产品与服务传送的主要模式。在这种环境下，
SRMK统应运而生。
SRM8统的实施范围围绕企业采购业务相关的领域，其目标是通过与供应商建立长期、紧
密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，
降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。 SRM8统的基本内容包括以下几点：
准确、及时的需求分析。这是企业决策制定的一个先决条件， SRMfg够整合内部和外部
资源，建立起高效能的组织采购，对自身业务关键性材料或者服务的需求进行战略部署， 以减 少日常生产运作中意想不到的问题。
供应商的分类与选择。对所有供应商进行评估和分类，针对不同类型的供应商， 制定不
同的管理方法，实现有效管理。SR则以综合考察供应商各个方面的因素，帮助企业做出准确 的分类与选择。
与供应商建立合作关系。确定对各类供应商采用何种关系和发展策略，包括： 建立供应
商的管理制度；供应商绩效管理；供应商的合同关系管理；采购流程的设计与实施。 SRMfg够
使采购流程透明化，并能提高效率和反应能力，降低周转时间，提高买卖双方的满意度。
与供应商谈判和采购。SRMtg够帮助企业跟踪重要的