美发店店长及员工的要求及管理.pdf

第二阶段：店长角色定位清晰
主职：管理 、次职
1、如果你不能给团队带来好的利润，你就不是称职的店长。
2、自信—是成功者的最大财富。
3、激效=管理是管人人闲最难管的时候，让团队动起来
4、设定每日奖项：（比如外卖，还有不好卖的）以红包的方法奖
励，并照相，把照片贴在休息室（用红纸再把照片方上去就叫红
榜）
5、申请做一次活动（调动***）
大肆宣传，亲自带员工出去排单，做外创
⑥员工和老师是合作关系和交换关系（这点要告诉团队所有的风险
都是老板在常承担 ⑩管理者一定要有目标⑦好的****惯一定要坚持去
做⑨管理者要引导员工去做什么 ⑧要给员工做一个好的标杆
新栋力经营教育结构
12、管理是带人，影响人，更是训练人的一个过程，不怕得罪员
工，是带好员工的开始（方法：山不过来，我过去）
13、店长言行一致，言情一致。
14、当员工出错时，切忌当众严词批评指责。
15、发现人才，培养人才，帮助别人就是成就自己。
16、激励员工的方法：
A 随时随地的肯定，及时批评，及时表扬
B 每月评选优秀员工，把照片贴在显眼的地方（评选优秀员工
的标准与技巧）
C 对员工的建议表示肯定
D 主动关心员工的生活，解决困难
E 评选进步最大的员工，并且奖励
① 所有的宣传必须要同一话术（简单，明朗，易懂）
②同一工作服和工作牌（一定要做到形象好）
③让员工自己在早会上做一天的总结
④方法比努力重要（规划一些区域让员工去派发传单）
⑤顺人意、顺人心比什么都重要（随时随地关心员工）
⑥每个人不会自己说的负责任，他只会为自己的面子负责任。
⑦做什么事情之前一定要做好准备，没有准备就什么都做不
好。
⑧什么是会前会
①了解员工的 ，了解员工的过去
②私下找员工沟通（自己找一些无关紧要的事给员工说）
③满足员工的虚荣心，然后就说重点
什么是会后会
1、私下说一些感谢的话
⑨所有的人成长都离不开诱、逼有两个目标=没有目标（意思就
是要坚定自己的一个目标）
放大优点 不断给员工讲 机制
缩小缺点
6、要想和行为竞争，先有内部竞争，当竞争开始时，管理变简
单。
7、为了赢得成功，你对成功的欲望，必须超过你对失败的恐
惧。
8、会前会：战胜一切阻挡你的力量，没有小面子，只有目标。
方法：先找出你最大的阻力的先说服他们，让他们配合你，其
它员工就好解决。
9、早会表扬，晚会总结。
10、会后会，对支持你的人表示感谢，主动和员工沟通，相互
监督，批评与自我批评。
11、如果你想带出一群狼，首先要把自己变成狼，对自己狠一
点。
坚持做一些员工不愿做的事，以行为教育他们，不要把上下班
的时间分的很清楚。
竞争机制：
1、做什么内容活动 2、没活动的时候
①业绩的目标（先定目标，如果超出目标的作为奖励）
②要为员工制定一些游戏规则：（大家一定要一起来制定）
例如：选组长 卫生安排 扣分
无活动的竞争：
1、要分组：（还是要选组长）副组长
2、用困对来成就自己的梦想
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3、公开化
4、给新来的员工传递我们的企业文化，记住员工的生日（提前给老
板发信息）
5、最聪明的管理者是把你的思想融入员工的脑袋里：
1、随时引导员工该做什么（比如外卖不好）
2、随时引导员工说出自己的心里话
3、随时给员工提供上台练****的机会
4、随时关心员工的心理变化
5、随时去发现店里面最差的员工，有没有进步，有一点进步并
以奖励