KPI考核方案：KPI绩效考核实施细则.doc

KPI绩效考核实施细则
一、目的
为贯彻“公司经营目标，由各部门/层级/职称位加以展开，积极达成”之自主、自律管理理念，经由①目标责任（KPI）考核，②主管配合度（表现）考核③提（报）案等三种考核方式，由人评会综合评定后，与从业人员各个人之薪资挂钩，以调动岗位工作积极性，达成客户满意、同仁乐意、老板得意之「三意经营」境界，特制定本办法。
二、范围
1、本公司员工，除第2项外，皆一体适用之。
2、凡计件论酬之操作工、销售人员均不适用本办法。
三．权责
1、KPI相关资料自订:被考核者员工
2、KPI相关资料审核:上级直接主管
3、KPI相关资料核定:部门负责人或人评会
四．作业流程图（附件一）
五、KPI绩效考核各段作业时间表（附件二）
六．具体作业内容
1设定阶段：
A、每月26-28日为被考核员工与上级直接主管共同拟定该个人下月应负责完成之重点工作事项,并填写下月度工作计划表(KPI-001)
a、被考核者在填写月度工作计划表(KPI-001)时,所填之权重(%)(C)栏必须遵循从大到小的原则进行,且于设栏位签名。
B、在拟订计划过程中被考核者必须设定作好以下事项:
a、充分展开公司/部门目标，不可有落差 (要与公司及部门各月度之目标及预算相结合)。
b、分析了解本身实绩及弱点、缺失，以据实订定(做不到的事不能列入)。
C、上期之落差在本期应设法列入计划中追补。
d、明确预定工作项目、完工段落（可查核点）及预订完工日期。
e、应达成目标之时间安排。
f、就可能发生问题点与主管讨论、并提出有效之解决对策。
g、授权事项与范围，应明确清楚。
h、需要其它单位或上级支持事项以及上级交办事项(必须以书面方式开立)以力求责任归属之明确化(如部门内工作交（请）办单〈KPI-006-2〉、跨部门工作请办单< KPI-006-1>)。
2、转入KPI考核
A、当被考核者完成月度工作计划表(KPI-002)后 ,26-28日由上级直接主管指定转入“个人KPI责任考核表（KPI-002）”之项目。
a、转入KPI考核表之项目原则上为3～5项.
b、被考核的个人KPI责任考核表(KPI-002)之指定项目栏内,除填入由上级直接主管指定转入KPI考核的项目外,还应加上必要的两个项目:①“当月工作计划”，即扣除已列入KPI的“当月工作计划”，（其计算公式为未完成件数，其目标值自订为“≤”项）。②上级交办事项（其计算公式为未完成件数，其目标值自订“≤”项）。
B、“个人KPI责任考核表（KPI-002）”内目标值之自订栏由被考核者自订，“审订”栏位由上级直接主管审订，在目标值之比重栏，由上直接主管依当月任务之重要性予以评定，（如64分之15）并须向当事人说明评比原由，以增强双方工作之默认。并送各部门「KPI小组」联络员转部门负责人“核定”后，将“月度工作计划表（KPI-001）”、“个人KPI责任考核表（KPI-002）”资料原件于29日送人力资源/行政部KPI小组存档（如个人当月未做好或未经核定KPI指标者，该月个人KPI成绩以零分计算）。
C、如遇有争议：①如属部门内除上级直接主管外，还有部门负责人的，由部门负责人核定；②如属部门内上级直接主管为部门负责人的，于每月8日由人力资源/