电子邮件礼仪培训课程.doc

电子邮件礼仪培训课程.docI人力资源部
G
问好方式:
好！ 很好！ 非常好!
耶！
东莞三基音响科技有限公司
秘书的回信：
From: H生 Rui [Hu ******@]
Sent: 200碑4月 10日 13:48
To: Loke# Soon Choo
Cc: China All (Beijing); China All (Chengdu); China All (Guangzhou); China All (Shanghai); Lai, Sharon Subject: FW: Do not assume or take things for granted
Soon Choo,
首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京这里不是役有丟过东西，如杲一旦丢了东 西，我无法承担这个责任。
其次，你有朝匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到 别人的身上。
第三你无权干涉和控制我的私人吋间，我一天就8小吋工作吋间，请你记住中午和晚上下班的吋间都是我的矗人 吋间。
第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们 要求我加班是为了工作如卜的事情，我无法做到。
第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。
第夫，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个吋间也役有这个必要。
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内容提纲
标题千万不要出现错别字
二、称呼语与问候
1、Email开头最好要有问候语。
丸2）、结尾常见的写个Best Regards,中文的写 个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是 尊
长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正
式
的场合应完全使用信件标准格式，“祝” 和
“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空 两
格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格 写。
―俗话谥得好.“刘诱人不怪” •礼貌一些.
2、恰当地称呼收件者，拿捏尺度。
邮件的开头要称呼收件人。
在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALLo
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“X 经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“X
生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
(3)、不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高 于自己的人也不宜称呼英文名。
一一 ■&第一行顶格写.
三、正文
1> Email正文要简明扼要，行文通畅；
2、 要用论述的语气；
、1、 （1）、A、
3、 Email正文多用（一、（一） a）之类的列表；
4、 一次邮件交待完整信息；
5、 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用 拼写检查这是对别人的尊重，也是自己态 度的体现；
6、 合理提示重要信息；
nr
7、 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述；
8、 不要动不动使用:）之类的笑脸字符。