《现代企业管理》（第2版）第九章 现代企业创新.doc

《现代企业管理》(第2版)第九章现代企业创新
《现代企业管理》
主编:夏昌祥
第 2 版
目录
第一章现代企业管理人员
第二章现代企业管理基本理论
第三章现代企业经营管理与经营战略
第四章现代企业资源管理
第五章现代企业生产管理
第六章现代企业质量管理
第七章现代企业营销管理
第八章现代企业文化
第九章现代企业公共关系
第十章现代企业创新
第九章现代企业创新
基础
技能
故事
案例
实践
现代企业创新
创新创造效益
第一节创新
创新案例:昆明冶金高专的办学六创新
创新,自我成功之阶;
创新,企业振兴之路;
创新,事业腾飞之翼;
创新,民族进步之魂。
只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中长期处于主动地位,永远立于不败之地。
上海品保技术咨询有限公司
企业对环境变化作适应性反映,抛弃落后的,创造先进的。
身处市场犹如“逆水行舟,不进则退”的警示。
我们处在什么环境中?能适应吗?
中国市场国际化激烈的国内、外竞争
全球经济一体化需求变化快
知识经济全面化各行业将知识作为重要资源
一、创新的概念
上海品保技术咨询有限公司
知足不能常乐,守旧就有危机,有志“成为第一”,
才能成为第一
青岛海尔斜坡球体论——永远不停地爬坡,才能成功
“敬业报国,追求卓越”的精神
“用户永远是对的”的理念
“创中国世界名牌”的目标
上海品保技术咨询有限公司
二3>. 创新的意义
技术创新和产品、服务创新形成核心竞争力
例:电视机产品发展与企业兴衰
管理创新(思想、理念、组织机构、运行机制、管理方法)是核心竞争力的基础
例:摩托罗拉在衰败中被6σ救起
创新会带来新的经营绩效,创造新的价值
上海品保技术咨询有限公司
例:
创新管理大师杰克??韦尔奇使GE(通用电气)持续20年利润高速增长
松下幸之助用浅显的比喻教育员工不断进行经营管理更新,终成世界一流企业
自来水经营哲学(薄利多销)
象“下雨打伞”那样管理(审时度势)
水坝式经营(收放自如)
玻璃式经营(透明度)
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三. 创新的领域
从社会活动领域分类,有科技创新、教育创新、经济创新;
从意识形态方面分类,有思想(思路)创新、意识创新、观念创新;
从经济建设的构成分类,有企业创新、农村经济创新、商业创新、民营企业创新;
从社会功能的分工来分类,有教育创新、服务创新、工作创新、管理创新、职业创新;
从市场经济领域来分类,有市场创新、营销创新、品牌创新、产品创新、广告创新;
从改革内容分类,有体制创新、机制创新、机构创新;
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第二节现代企业创新
产品创新

流程创新

工艺创新

构架创新

服务创新

一、现代企业创新的主要内容
(一)现代企业产品(服务)创新
1、产品创新
以计算机为例,英特尔公司运算速度更高的芯片属于功能创新;东芝公司生产出笔记本电脑属于结构创新;苹果电脑公司推出彩色外壳及富有个性PC机属于外观创新。我国海尔集团,近几年来不断推出新产品,如“大王子”冰箱适合中国北方市场,而“小王子”冰箱适合中国南方的需要,市场占有率始终名列前茅。
2、新产品开发
所谓新产品,是指采用新原理、新结构、新材料、新技术制成的全新产品,或在结构、性能、材质、技术特征等,其中某一方面或某几方面比老产品有显著改进或提高的换代产品。
3、现代企业服务创新
第三产业是不进行物质生产的部门,也被称为服务业。
社会生产中存在五种类型的服务:①商务服务,例如商业咨询、财政、金融保险服务等;②贸易服务,包括零售、维护、修理服务等;③基础设施服务,包括交通运输、通信、信息服务等;④社会/个人服务,包括餐饮、旅馆、医疗等;⑤公共管理,包括教育、政府管理等。
服务创新的含义
服务创新就是针对服务活动进行的创新。
服务创新能够带来企业内部过程的改善和企业与用户关系的改善。
服务创新的内容有:产生全新功能的服务创新,针对同一功能提出不同的实现方式的服务创新,以提高效率、降低成本为目的的服务创新。
(二)现代企业技术创新
1、现代企业技术创新的主要内容——包括以下几个方面:
(1)材料创新
(2)工艺创新
(3)手段创新
技术创新战略类型
自主创新
模仿创新
合作创新
根据利用内部、外部力量组织创新的方式不同,可以形成以下三种技术创新战略:
方法策略
(1)人无我有——在创新对象上追求能为市场所接受的第一。日本索尼公司成功的一个重要因素就是人无我有的技术创新策略。
(2)人有我优——在已有产品和技术的基础上进一步创新以更好满足市场需求。