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保险十年一个保险业务员的职业感悟.doc


文档分类:文学/艺术/军事/历史 | 页数:约10页 举报非法文档有奖
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保险十年一个保险业务员的职业感悟
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接收钱的。看着那厚厚的一叠叠钞票从客户的手中递过来,真得很过瘾。那时的业务员大多没有手机,用的是传呼(估计80后们都不一定记得那种风靡一时的通讯工具),电话多的时候要在公用电话旁排队等候,现在想起那些往事,感觉也是很有趣。
    保险行业的老业务员能坚持做十年以上的,大部分是受益于高利率保单的,因这部分保单有较高的储蓄功能,对那些保险意识不强的客户有很强的吸引力,买了这些保险的客户,在保险业务员的持续服务之下,其保险意识在不断的提高,也为他们继续购买保障型产品打下了基础。平时工作中常常遇到一些老客户,他们的共同之处是都很后悔1998年前的高利率保单买少了。其实,从长期投资的角度,目前市场上的一些投资型保险(如投资连结),其投资和保障功能不比1998年之前的老保单差,只是这种产品不确定性较高,有一定的市场风险。
三、职业生涯中的低潮期
              1、保险行业初级阶段的市场乱象
    虽然经过二十多年的发展,但支撑保险行业高速发展的代理人营销制度却越来越遭人诟病,保险公司的人海战术、屡见不鲜的销售误导,已经成为制约保险行业发展的因素,甚至一些保险专家也认为目前的这种代理人营销模式已不适应市场发展,需要由其他的营销模式来替代。但我认为,造成目前这种状况的核心原因不是保险行业营销制度的问题,而是保险行业初级阶段与市场经济初级阶段的交互作用的结果,是我们的老百姓保险意识不高与保险公司过度追求市场份额片面追求业绩造成的。
    现代保险业是建立在市场经济高度发展基础之上的,它要求保险双方当事人高度诚信,而我们目前所处的还是市场经济的初级阶段,这个阶段缺乏的恰恰就是诚信。在这个缺乏诚信的市场条件下,很多投保人缺乏如实告知,而业务员方面则常常出现销售误导。在保险行业的初级阶段老百姓保险意识不高、保险理念不完善,其结果是很多人要么不买保险,买保险的也要看将来能否拿回本金、收益有多少?对于真正具有投资功能的保险(如投资连结),由于缺乏投资常识人们又不能正确的对待其收益与风险。
    如此一来在市场经济与保险行业双重的初级阶段条件下,急于做大做强的保险公司没有时间等待客户的保险意识提高,也没有耐心等待业务员去培养客户的保险理念,它只有一个目标就是要尽快收到保费,否则在残酷的市场竞争中它将要一败涂地。在这种思想指导下的经营结果只能是多输,保险公司损失的是信誉,客户损失的是权益,业务员损失的是长远发展的生涯规划。在我国保险行业的发展过程中,一直存在着“精英制”与“人海战术”的交互发展。初始阶段,保险公司都曾寄希望于“精英制”,毕竟保险公司也都希望有个好名声,但结果却是保险公司的业绩或者大幅下降或者徘徊不前,这使得注重利润的保险老总们日子艰难,下课纷纷。而转向了“人海战术”之后,尽管名声不好,但业绩却上来了,权衡之下,“人海战术”便大有市场。“人海战术”的结果是保险公司的门槛越来越低,保险业务员的素质越来越差,保险行业的市场形象也越来越差。
2、我的职业低潮期
    从台湾、香港等地的保险业发展过程看,它们都经历过了保险行业的低潮期(也有人称为黑暗期),这种市场状况下保险业务员的生存也越发艰难。在我的记忆中,2000年之前大连的保险市场

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  • 上传人Alone-丁丁
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  • 时间2021-08-06