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新冠疫情对文旅企业的影响及对策研究
◎曾洁 彭玉兰 王乔佳 张琼飞
摘要：2020 年年初暴发的新冠肺炎疫情对全球经济造成了巨大冲击，文旅行业尤其受到重创。本文通过问卷调查的方式，更加全面地分析疫情对文旅企业
的影响，为文旅企业自救提供一些可行性建议，同时为政府政策的制定提供一定的意见参考。
关键词：文旅企业；新冠疫情；对策研究
新冠疫情的突然爆发，企业发展面临严重困境，文旅产业更是遭受了 （3）经营性质。 被调查企业主要包括国有企业、民营企业和外资企
严重的打击。如何更好地应对新冠疫情所产生的影响，成了当前文旅产业 业这三种。其中国有企业在被调查企业中占比最高，达到 %。
必须要解决的问题。
一、研究背景及意义
（1）研究背景。2020 年 1 月，一场突如其来的新型冠状病毒迅速向
全国蔓延，业务无法正常开展，现有资金无法维持企业的生存，许多企业
在这次疫情中受到重大损失，文旅企业更是首当其冲。文旅企业原计划春
节期间迎来业务高峰，但受到疫情的影响，游客数量和收入增长都成了泡影。
“携程”“去哪儿”等大企业遭受亏损，中小型企业难以继续维持，景点
无法赚取收入，酒店无人光顾，文旅企业发展陷入困境。如何帮助文旅企 图 3 被调查企业经营性质统计图
业摆脱困境，不仅是相关企业迫切关注的问题，也是整个行业都需要迫切 （4）资金来源。被调查企业的资金来源分布较为广泛，有自有资金、
需要解决的问题。本文以疫情这一突发公共卫生事件为背景，通过实际调 银行信贷资金、非金融机构资金等多种渠道。其中自有资金是大多数被调
研收集疫情背景下文旅企业的相关信息，为文旅企业早日摆脱困境、恢复 查企业的资金来源，占比 %。
发展提供一些可行性建议。（2）研究意义。①助力文旅企业走出疫情困境。
本次研究以疫情为背景，力求通过调查研究，明确此次疫情对于企业的影
响并根据调查结果提出解决措施，促进文旅企业更快走出寒冬，恢复文旅
产业生机。②完善文旅产业危机治理体系。在疫情基本稳定后，文旅产业
虽在艰难中逐步恢复，但一直没有实现完全正常运转。通过分析文旅企业
发展中的问题，为完善我国文旅产业危机治理体系提供意见。