配送应急预案.doc

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配送服务应急预案
1、预警监测
（1）加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到 早发现、早预防、早整治、早解决。
（2）定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品 安全问题。
（3）进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况， 如发现问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领 导人。
2、事故响应
（1）接到报告后，我司工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场 救助工作。
（2）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医 院救治。
（ 3）如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接 触可疑污染物。
（4） 发生事故后，在 2 小时内报告相关管理部门，积极配合 有关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。
3、应急救援过程的人员、物资保障
（1）应急通讯。我司在仓库或者营业场所等重要部位醒目位置 公布报警电话。物流配送中心应急领导小组有关人员 24 小时开通移 动电话，所有配送人员工作期间一律开通移动电话。
（2）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、 防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。
4、善后处置
（1）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污 染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。
（ 2）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。
（ 3）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、 杜绝再次发生类似事故。
5、具体方案
（1）火灾事故应急预案
发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地 电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向 配送部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。
配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施 及时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送 中心应急领导小组应迅速拨打 119 报警。如有人员受伤应首先抢救 伤员，并拨打 120 救助。
火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取 措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专 人引导消防车进入现场。
应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善 后处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报
（2）途中事故应急预案
送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山 体滑坡、车辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，配 送专员要及时向配送部主管报告，等候指令。
配送部主管接到报告后，应及时向公司总经理报告，经请 示同意后可指令送货车辆原路返回，或等待救援。车辆在等待救援 时，配送专员应组织做好防盗防抢工作。
公司总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保 障客户当日需求。
应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善 后处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报
3）车辆交通事故应急预案
发生交通事故时，配送专员应立即向配送部主管报告，同
时拨打电话报警