旅游心理学 第二章 旅游与感知觉.doc

旅游心理学第二章旅游与感知觉
第四节旅游者
的风险知觉
第二节人际知觉
与旅游
第三节对旅游条
件的知觉
第一节旅游过程中感
知觉的特点
第五节如何观察
旅游者
旅游者的感知觉是影响旅游者行为的重要心理因素。实践表明,旅游者的旅游决策、对旅游景点的印象、具体的旅游活动以及旅游需要满足与否的评价等,都与旅游者的知觉心理特点有密切的关系。因此,对本章的学习要掌握旅游者知觉的特性以及影响旅游者知觉的各种因素,以便为认识旅游者的活动规律,为更好地开展旅游工作提供依据。
旅游过程中感知觉的特点
影响人际知觉的因素
旅游者对旅游条件的知觉
抬头背景
一、感觉及其特点
(一)感觉的概念
感觉是人认识客观事物的开端,是我们关于世界一切知识的最初源泉,是一种最简单、最低级的心理现象。
(二)感觉的特点
人对客观事物的感觉能力,可随条件和物体状态的不同而发生变化,并有规律可循。
13>.感觉具有相互作用


第一节旅游过程中感知觉的特点
抬头背景
二、知觉及其特点
(一)知觉概念
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观物体
的整体反映。
(二)知觉的特点







第一节旅游过程中感知觉的特点
抬头背景
三、旅游过程中影响感、知觉的因素
第一节旅游过程中感知觉的特点
客观因素
因素
主观因素
错觉
抬头背景
所谓人际知觉是指根据个体外部表现判断其个性特征
及其人与人之间心理关系。人际知觉是个体相互感知过程。
一、人际知觉的途径,人际知觉一般通过以下几个途
径来进行
(一)仪表
(二)表情


(三)角色



第二节人际知觉与旅游
抬头背景
二、影响人际知觉的因素
我们虽然了解了人际知觉的途径,但是,人们在知
觉的过程中,由于受主客观因素的影响,难免会发生知觉
偏差。影响人际知觉的因素概括起来主要有以下几种。
(一)第一印象
第一印象是指在首次接触时所留下的印象。
(二)晕轮效应
晕轮效应是指由对象的某种特征推及对象的总体特
征,从而产生美化或丑化对象的现象。
(三)刻板印象
刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或人物所
持有的共同的、笼统的、固定的看法和印象。
(四)心理定势
心理定势是指人在认识特定对象时心理上准备状态。
第二节人际知觉与旅游
抬头背景
旅游者的旅游活动是由吃、住、行、游、购、娱等行
为组成,与这些行为有关的事物就是基本的旅游条件。
一、对旅游点的知觉
人们决定要去旅游时,首先要选择能够最大限度满足
自己需要和兴趣的旅游点。
二、对旅游距离的知觉
人们在选择旅游点的同时,还要考虑从居住地到旅游
点的距离,因为距离的远近也常常影响人们的旅游决策。
旅游距离对旅游行为的影响,通常表现为两个方
(一)阻止作用
(二)激励作用
三、对旅游交通的知觉
第三节对旅游条件的知觉
抬头背景
在知觉研究中,一个有代表性的理论是减少风险